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[多选题]
电梯发生故障停运，乘客尽量保持冷静，使用（）与管理人员联系求助，耐心等待维修人员处理
A.电梯内的警铃
B.电话
C.拍打电梯
D.大声呼救
答案
电梯内的警铃电话
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A.电梯内的警铃
B.电话
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D.大声呼救
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A.电梯突然停运时，不要试图扒门爬出，以防电梯突然开动
B.如果电梯运行中发生火灾，应将电梯停在就近楼层，并迅速利用楼梯逃生
C.电梯下降速度突然加快或失去控制时，乘客应两腿微弯，上身向前倾斜，以减少电梯坠落受到的冲击
D.运行中的电梯进水，应将电梯开到底层，并通知维修人员
A.应通过电梯紧急电话安抚受困人员，了解现场情况
B.劝诫受困人员保持冷静，耐心等待维修人员，不要自行扒撬轿门，应手握扶手靠轿壁站立
C.如发现有受伤或体弱发病的乘客，必要的话应提前拨打120急救电话，待受困人员放出电梯后及时救治
D.立即按下急停按钮停梯
A.冷静正确判断着火源，不要往光亮处跑，尽量远离着火源方向逃生
B.出逃前i拿个湿毛巾并压低身体，严重时躲进密封空间如洗手间等
C.出逃时千万不要使用电梯，应从消防疏散楼梯撤离
D.按照火灾逃生路线图或疏散指示标志逃生
E.危机时楼层不高可以跳窗，把床单撕碎做成绳子
A.已发布地震预报的，应根据地方人民政府发布的紧急处理措施，决定电梯是否停止，何时停止
B.震前没有发出临震预报而突然发生震级和强度较大的地震，一旦有震感应当立即就近停梯，乘客迅速离开电梯轿厢。并立即向上级报告，同时立即通知电梯维修保养单位人员
C.地震后应当由专业人员对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用
A.占据下风方向，使用灭火器喷射火焰根部，直到火焰熄灭
B.保持冷静，估计火势，快速乘坐电梯进行逃生，并拨打119
C.当机立断，判断火势走向，逃生时随手关闭身后房门
D.打开楼道门窗，确保氧气充足，并大声向外呼救
