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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

确保良好顾客流动性，避免出现瓶颈，哪些做法是正确的（）

A.主动服务顾客

B.热餐线与收银台之间保持良好沟通

C.完成自身岗位工作后及时进行瓶颈岗位支援

答案

C、完成自身岗位工作后及时进行瓶颈岗位支援

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第1题

接触满瓶要点（）

A.确保佩戴正确的PPE

B.观察瓶子是否完好，并时刻注意是否有破瓶和碎玻璃

C.稳稳握住瓶颈

D.每只手一次做多只拿一只瓶子

E.轻拿轻放，避免摇晃和碰撞

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第2题

必须制定程序，确保一但发生存在（）瓶颈，就能够立即通知顾客

A.采购

B.供货

C.服务

D.交付

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第3题

组织幼儿户外体育活动的注意事项有哪些（）

A.1. 选择适宜的内容，布置并检查场地器械，做好充分准备，确保活动安全

B.2. 指导幼儿掌握正确的动作技能；做好组织工作，避免安全事故发生

C.3. 准备好擦汗毛巾，随时提醒幼儿擦汗，形成良好的习惯，并帮助幼儿及时脱掉衣服，以免出汗过多受凉

D.4. 播放一些欢快、活泼、幼儿喜爱的音乐，让幼儿在轻松、愉快的环境中锻炼身体，延迟疲劳出现

E.5. 根据幼儿活动情况，及时调整活动场地、内容、形式、方法，以便收到最佳锻炼效果

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第4题

处理异议应避免哪些问题（）

A.语气或内容负面，引起顾客反感

B.攻击诋毁其他品牌

C.和顾客起冲突

D.和顾客沟通时态度良好

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第5题

下面哪些方式可以做到有效防护，避免感染新冠病毒（）

A.避免去疾病正在流行的地区

B.尽量避免到人员密集的公共场所活动，尤其是空气流动性差的地方，如商场、博物馆、电影院等

C.不接触、购买和食用野生动物，禽肉蛋要充分煮熟后食用

D.保持良好生活和健康习惯，家庭成员之间不共用私人生活用品

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第6题

为确保在整个食品链中能够获得充分的食品安全方面的信息，需要主动与以下哪些相关方保持良好的沟通（)。

A.供方、分包商

B.主管部门

C.顾客或消费对产品信息、问询、合同或订单处理及修改、抱怨

D.组织内部的有关人员

E.第三方审核机构

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第7题

大学生如何维护个人征信（）

A.谨慎对待借款和信用卡消费，大额的借款最好事前与父母和亲人进行充分沟通

B.注意养成良好的消费习惯和还款习惯，注意还款期限和还款金额，避免出现逾期

C.做好关联预警提示，采取有效的提醒措施，确保每笔贷款和信用卡按时还款

D.如果信用报告中已存在不良记录，那要避免再出现新的不良记录，并尽快重新建立个人的守信记录

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第8题

开放式理财产品所投资资产的流动性应当与投资者赎回需求相匹配，确保持有具有良好流动性的资产，以备支付理财产品投资者的赎回款项。以下不属于良好流动性资产的是()。

A.固定资产

B.国债

C.政策性金融债券

D.中央银行票据

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第9题

开放式理财产品所投资资产的流动性应当与投资者赎回需求相匹配，确保持有足够的()等具有良好流动性的资产，以备支付理财产品投资者的赎回款项。

A.现金

B.活期存款

C.国债

D.中央银行票据

E.政策性金融债券

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第10题

以下服务质量不达标的有哪些（）

A.独立区域看台小伙伴未交接其它伙伴到料台打小料

B.区域内多次出现空杯现象

C.桌桌有案例做的很到位

D.顾客记得服务员的名字，未出现叫服务员的情况

E.顾客拿起盘子下菜时马上跑过去帮忙下菜

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第11题

：据最近的调查显示上级法院对下级法院的监督还存在薄弱环节，有的一审法院为了避免出现过多的二审改判、发回重审情况，往往事先与二审法院反复沟通。有的二审法院法官常年在一个岗位上任职，缺少流动性，与一审法院关系比较熟，造成的结果是当事人上诉后，只是进行形式上审查，降低了二审法院的监督职能的发挥，也在一定程度上影响了二审法院的监督力度。这段文字主要谈论的是（）。

A.很多上级法院没有发挥好审判中的监督职能

B.二审法院对上诉案件只做形式上的审查

C.法院内部人员任用存在弊病

D.一审法院为避免出现二审改判、重审，往往事先与二审法院反复沟通

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