题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
电梯故障应急预案（）
A.无论电梯发生何种故障或火灾、停电、进水发生，需第一时间确保无人困梯
B.如发生有人困梯，酒店应与困梯客人保持联系，以防客人惊慌
C.救宾客时，须把电梯停位至楼层；并防范电梯突然启动，造成人员伤亡
D.不用及时报告店长及值班经理
答案
ABC
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A.无论电梯发生何种故障或火灾、停电、进水发生，需第一时间确保无人困梯
B.如发生有人困梯，酒店应与困梯客人保持联系，以防客人惊慌
C.救宾客时，须把电梯停位至楼层；并防范电梯突然启动，造成人员伤亡
D.不用及时报告店长及值班经理
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B.工程维修部门负责给排水、供电、电梯等机电设备的故障及应急处理
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A.电梯突然停运时，不要试图扒门爬出，以防电梯突然开动
B.如果电梯运行中发生火灾，应将电梯停在就近楼层，并迅速利用楼梯逃生
C.电梯下降速度突然加快或失去控制时，乘客应两腿微弯，上身向前倾斜，以减少电梯坠落受到的冲击
D.运行中的电梯进水，应将电梯开到底层，并通知维修人员
A.供水、排水、供电、供气设施设备发生故障或者其他影响正常使用的情况
B.电梯、消防设施发生故障
C.小区发生刮碰事件
D.外墙墙面存在脱落危险、外墙或者屋顶出现渗漏等情况
A.供水、排水、供电、供气设施设备发生故障或者其他影响正常使用的情况
B.电梯、消防设施发生故障
C.外墙墙面存在脱落危险、外墙或者屋顶出现渗漏等情况
D.其他危及物业安全的紧急情况。
