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第2题
客户来电反馈他的小孩不小心点到咪咕游戏钻石会员包业务(订购渠道为自助短信渠道)，客户对此表示不满，该情况()不知情投诉。
客户来电反馈他的小孩不小心点到咪咕游戏钻石会员包业务（订购渠道为自助短信渠道)，客户对此表示不满，该情况（)不知情投诉。
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A、不属于
B、属于
第7题
超高清视频权益：客户可观看咪咕视频App5G超高清专区内容，享受最高原画()超高清码率、免广告、极速缓存等优质观影体验。2020年年底前加赠咪咕视频钻石会员，畅享海量优质影视内容，囊括卫视热播剧场，最新国内院线，独家自制综艺、BBC独家纪录片等。
A.30帧
B.50帧
C.60帧
D.100帧
第8题
信用卡免息期是指使用贷记卡消费后，从银行记账日至到期还款日(当日24:00之前)之间若客户偿还全部应还款项，则无需支付利息。免息期最短25天，最长56天。客户在账单日当日消费可享受最长免息期。()此题为判断题(对，错)。
第9题
会员2020年10月10日通过消费累计成为置地白金卡，2020年10月11日至2021年10月9日会员共消费70000元，2021年10月11日又消费30000元，会员应为什么卡级？()
A.银卡
B.金卡
C.白金卡
D.黑金卡
第10题
关于会员升降级，以下描述正确的有（)。
A.系统在会员层级有效期到期之时做保级判断，当会员消费累积不满足所在层级保级条件时，系统将做降级处理
B.默认条件下，会员消费累积满足升级条件时，商业ERP系统将于当晚批量自动调整会员层级
C.新会员层级有效期按自然年计算
D.系统降级处理后，置地发的实体会员卡将被冻结，会员需要换新的会员卡
