首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

用户机器送修,当天服务商检测为主板问题,经服务商检查系统于2019年12月28日、2020年4月2日分别维修了2次且有录单档案,7月7日服务商鉴定档案选择“有故障,三包期内已维修过两次,但机器仍有故障”,是否正确()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“用户机器送修,当天服务商检测为主板问题,经服务商检查系统于2…”相关的问题
第1题
用户车辆保修件超保且在服务商总经理授权范围内,用户抱怨强烈,为安抚客户,可以()

A.先打索赔申请报告,同意后与索赔单进行关联

B.上传索赔单后公司审核需附超保申请照片后再上传相关超保申请单照片

C.服务商自行判定,经服务商相关负责人及用户在超保申请上签字,在上传索赔单后当天上传超保申请单照片

D.先给长城公司客户服务部沟通,经过公司同意后方可给用户进行保修

点击查看答案
第2题
用户来电反馈机器故障送修售后售后表示不维修,单据分类该如何选择()

A.服务分类、产品分类

B.产品分类

C.销售分类、服务分类、产品分类

点击查看答案
第3题
以下哪个选项可以在维修系统反馈操作延误()

A.第一时间接到维修工单,一直联系用户电话无人接听的状态,可直接反馈延误

B.因用户空调需要拉修回来网点上门检测具体故障点,系统可反馈延误

C.退换机、费用问题、机器正常用户不认可情况、投诉销售等可系统反馈延误

D.品类为晶弘冰箱的工单能做因雨延误

点击查看答案
第4题
用户反应机器时常有白屏的现象发生,最有可能的故障件是?()

A.屏线

B.主板

C.硬盘

D.显卡接口

点击查看答案
第5题
如用户反馈送修时间长,以下处理方式正确的是()
A.转移话题,询问用户手机是否可以正常使用B.致歉用户,告知用户做的不到位的地方会加强改善C.用户不是抱怨,只是在描述送修过程,可直接询问下一个问题D.安抚用户 — 解释客观原因(如现场送修用户较多、没有配件需要调货、拆机维修都要严格按照流程规范处理、非现场送修需物流时间)— 温馨建议(推送寄修或预约服务,或也可提前联系确认现场及配件情况)
点击查看答案
第6题
变频风管机报通讯故障,有可能是那个模块出现问题()

A.内机主板

B.外机主板

C.内外机通讯线

D.用户家空开问题

点击查看答案
第7题
用户来电投诉手机主板坏了,网点不给换机时,专员的做法是告知用户您这个问题我不清楚,您直接联系服务中心吧。请问该行为是否?()
点击查看答案
第8题
用户在车机端扫码登录微信后,手机微信页面提示在异地登录,但是用户表示之前并没有去过外地。是因为威马车辆的SIM卡是中国联通-南京服务商发的,所以车上的IP地址都是南京的。如果车辆所在地不在南京可能就会出现这个问题()
点击查看答案
第9题
中国移动和盾目标客户——IDC客户行业特点()。

A.承载的租户众多,业务各异

B.个体租户受到攻击,会牵连其它租户,影响其他租户业务,导致服务体验降低,最终形成租户流失,利益受损

C.通常云服务商、IDC会将遭受攻击的租户或业务直接黑洞,以免影响其他租户

D.用户通常具有自建流量检测、抗D系统或其它抗D手段

点击查看答案
第10题
接收送修的农机具时,应向送修单位或驾驶员了解使用情况作为判定机器技术状况的初步依据,填写技术鉴定书,确定修理类别和修理计划。()
点击查看答案
第11题
接收送修的农机具时,应向送修单位或驾驶员了解购机补贴情况作为判定机器技术状况的初步依据,填写技术鉴定书,确定修理类别和修理计划。()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改