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第2题
关于加强自助设备安全管理，说法错误的是（)。
A.定期进行安全巡检，尤其要加大重点时段的巡查力度
B.完善自助设备监控设施
C.要进行24小时实时视频监控
D.适当减少自助设备布放数量
第5题
光缆的布放必须符合相关规范，光缆布放方式和布放端必须按照设计规定实施。光缆一次牵引长度一般不大于()m，超长时应采取盘“8”字分段牵引或中间加辅助牵引的方法进行敷设，敷设后的光缆必须保持自然状态，不得拉紧受力。
A.200
B.600
C.800
D.1000
第6题
业务迁移后，客户可通过“智易通”系列设备、现金循环机、自助票据机等新型智能机具自助办理或半自助办理（部分业务需由大堂经理审核确认);或由大堂经理在厅堂通过（)为客户办理业务。
A.手持终端
B.智易通
C.现金循环机
D.自助票据机
第8题
通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知（),及时处理并反馈客户。
A.运营主管
B.设备管理员
C.大堂经理
D.网点负责人
第10题
自助设备错账查询及挂账处理描述正确的是()。
自助设备错账查询及挂账处理描述正确的是（)。
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A.自助设备发生的长短款主要分为账务的长短款和现金长短款。
B.离行式自助设备发生的长短款挂销账，应由现金清点人员填制传票，经账务归属部门营运主管签字确认，由自助设备管理人员进行账务处理。
C.自助设备现金长短款挂账后，原则上应在三日内查明原因，及时调账。
D.对超过六个月的自助设备现金长短款挂账，各行应及时进行收益或报损清理，不得长期挂账。
第11题
针对大堂经理识别引导分流的职责，以下说法错误的是（)。
A.主动迎接客户，及时询问并识别客户需求，优先引导客户在自助设备和电子银行办理业务，对客户使用自助设备进行指导和授权
B.对于需人工办理的业务，引导客户到相应区域办理，并指导客户填写相关单据
C.密切关注等候区客户，及时进行二次分流
D.以上选项均不正确
