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第6题
欢迎语错误的配置逻辑是（)
A.欢迎语可配置问候话术，也可传递店铺核心营销信息
B.欢迎语简明扼要，不长篇大论
C.欢迎语配置大量文字及活动链接
D.欢迎语可引导商家查看快捷卡片以及规范提出问题
第7题
关于话术的使用，以下说法正确的有（)。
A.输入框输入“/关键词”即可弹出相关联的快捷话术
B.必须针对用户咨询的问题选择使用话术，禁止出现答非所问
C.整个流程对话结束后，记得点“爱心”邀请客户进行服务评价
D.可自己设置自己的个人话术，方便自己使用
第11题
下列语句中虚词，意义和用法相同的一项是（）
A.①吾诚愿与汝相守以死 ②则亦教其以父志为志：以
B.①吾辈处今日之中国 ②瓜分之日可以死：之
C.①汝其善抚之，使之肖我 ②吾亦望其言是实：其
