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[判断题]

客服应用数据是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息,使管理者能掌握整个客户服务情况。()

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第1题
客服应用数据的主要作用是()等。

A.改进和提高呼叫中心的运营效率

B.树立服务品牌

C.分析出呼叫中心存在的性能缺陷

D.确认和量化需要改进的地方

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第2题
如果某公司的业务是大规模数据随机写入LUN中,那推荐哪种容量初始分配策略和哪种数据迁移策略()

A.自动分配:向低性能层迁移

B.优先从高性能层分配:向低性能层迁移

C.优先从低性能层分配:向高性能层迁移

D.优先从容量层分配:自动迁移

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第3题
下列关于UMG8900的组网应用中说法错误的是()
A、UMG8900设备在业务组网应用中,可以多种业务设备形态存在,比如TDM交换机、TG和AG等

B、UMG8900通用媒体网关可以提供TDM侧的全电路交换功能,也可以提供TDM语音和数据到分组媒体流的转换,因此在从传统的PSTN交换机到NGN网络的过渡过程中,存在UMG8900设备应用功能混合组网的方式

C、作为网关TDM交换机应用时,设备上行接口主要为TDM方式,完成TDM业务的汇接和上层网络传送功能

D、UMG8900通用媒体网关可以与MSoftX3000联合作为传统的PSTN交换机和下一代交换机应用,本网关的用户之间通话可以由NET单板交换,出局呼叫才由软交换控制,以节省系统资源

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第4题
如果希望在网络试题库管理应用软件中应用动态功能,必须指定为该应用软件提供数据存储服务的数据库。()
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第5题
主卡设置是指,在手机设置→移动网络→SIM卡管理→选定()为默认移动数据。

A.卡槽1

B.卡槽2

C.对应的移动号码

D.自动

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第6题
移动用户终端在铁路沿线呼叫“1200”时,GSM-R网络自动接通移动终端所在位置所属区段的车站值班员。()
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第7题
客服分配强权重值与客服账号接待流量成正比,以下哪个是京东客服管家进入客服分配权重值调整页面的路径?()

A.京东客服管家-服务商经营数据-服务商工作量

B.京东客服管家-客服数据对比-工作量对比

C.京东客服管家-客服个人工作数据-工作量

D.京东客服管家-服务商管理-客服总览

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第8题
“视频网”指基于中国移动5G网络大带宽、低时延的特性,结合边缘计算利用人脸识别、视频分析等技术,提供各类安防监控等应用,实现园区视频数据深度处理、超高清展示。()
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第9题
关于U31网络管理数据库备份,以下不正确的说法是()。

A.全数据库结构备份是指备份网络管理使用的所有数据库的结构(包括库中所有数据库对象的结构)

B.网络管理不能通过系统备份任务定期自动备份基础数据和整个数据库结构。它只能手动执行数据库备份任务

C.网络管理提供了查询和监控数据库使用和各种表空间信息的功能。方法如下:主菜单->维护->系统监控

D.基础数据备份是指备份网络管理的所有基础数据,只备份数据记录,不包括历史数据答案,如表结构和历史报警、通知、日志和性能原始数据

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第10题
产品数据管理(PDM)指企业内分布于各系统和介质中,关于()及()和()的集成和管理。

A.产品

B.产品数据信息

C.应用

D.网络

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第11题
IDC互联网带宽是指()。

A.从用户IT设备上联至IDC机房网络出口的连接带宽

B.从机房至客户侧的数据专线带宽

C.从机房外拉的互联网专线

D.以上都不是

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