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第5题
社区卫生服务质量评估主要包括以下那些内容：()
A.医疗卫生服务质量基本保证条件(基础质量)的评价
B.医疗卫生服务行为过程质量评价
C.医疗卫生服务终末质量评价
D.医疗卫生服务质量满意度的评价，即社会效益的评价
E.医疗卫生服务对象的评价
第6题
金融机构在业务范围或主要负责人发生变更后（）个工作日内,应当更换公示内容。A.5B.10C.15D.20
金融机构在业务范围或主要负责人发生变更后（）个工作日内,应当更换公示内容。
A.5
B.10
C.15
D.20
第7题
在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备，具体地讲物质准备主要包括以下那些内容()
在服务过程中服务人员应在客户到来之前做好充分的物质准备，具体地讲物质准备主要包括以下那些内容（)
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A.宣传物料准备
B.环境设施方面的准备
C.有形服务产品的准备
D.人员准备
E.服务人员的个人用品准备
第11题
事中监管主要指对金融机构进行日常监督，措施主要包括()。
事中监管主要指对金融机构进行日常监督，措施主要包括（)。
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A、业务范围限制
B、资本充足性监管
C、资产效益监管
D、外汇风险管理
