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[主观题]
房间的朝向、层数不佳，客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，若不涉及房间价格并且饭店有空房，可与饭店客房部联系，适当予以满足，或请领队在团队内部进行调整。（）
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A.可与客人协商换房事宜
B.如在销售旺季，应加收2倍房费
C.要向客人表示感谢，并主动为客人办理延期入住手续
D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间
客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。
A.立即报告总台
B.给客人另开一间房
C.请客人等候清扫完毕
D.请客人去总台另开房
A.所购房产特征
B.借款人特征
C.购房行为特征
D.贷款行为特征
A.建筑层数不应超过3层，每层建筑面积不应大于300㎡
B.层数为3层或每层建筑面积大于200㎡时，应设置不少于2部疏散楼梯
C.单面布置用房时，疏散走道的净宽度不应小于1.0米
D.宿舍房间的建筑面积不应大于30㎡，其他房间的建筑面积不宜超过100㎡
E.房间建筑面积超过50㎡时，房门的净宽度不应小于1.0m
