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第5题
以下错误操作中存在贷款风险，有可能造成巨大损失的是（）
A.坐席代替客户使用APP确认合同
B.坐席邀约客户去POS办单时，提示客户携带身份证手机银行卡
C.正确核对客户的身份证后4位
D.客户主动表示工作未满一个月，坐席立即停止为其办理
第8题
邀约，是成功带看的前提，在课程《邀约与带看》的课程中提到我们注意的事项包括（）
A.看房时间（确定时间点而不是时间段）
B.约客户见面的地点
C.约见客户的着装
D.约客户的证件提醒：身份证、银行卡
第10题
车辆交付前的准备工作已经完成后，电话跟客户沟通时，需要做到哪些（）
A.再次与客户确认交车日期和时间（具体到几号几点）
B.询问客户对交车仪式的期望（交车时长，交车仪式物料，特殊节日布置等）并做相应的准备
C.提醒客户需要携带身份证，购车合同，定金收据
D.提醒客户携带车款或者首付款余额
E.鼓励客户带亲朋好友参加交车仪式，见证美好时光
