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第2题
配页机工作时，分页机构将贮页格中最下面的书帖分离出来，()将书帖放到传送链条上，传送链条上的拨书机构推动书帖前进，每前进一格，书帖多出一叠。
A.线带结构
B.折页机构
C.分配结构
D.叼页机构
第3题
用户反馈：现宽带故障仍未彻底解决(还是网速慢)，关于评分低用户表示报障后师傅过了四五天才上门，当时也没有解释未及时上门的原因，只说自己也是个打工的没办法。关于测速用户称师傅没有网络测速，也没有进行短信回访评测宣贯。已告知用户有故障打地市小电话申报，用户不愿称联系10086就好。用户网络还是有问题(主要是网络慢)，请地市核实具体情况跟进处理(已督促地市跟进处理)。根据系统核实到移机单：12-0211:56:18接单，12-0212:40:53现场开通;系统核实到入库时间：2019-12-0211:50:41。请问此条工单体现什么问题？()
A.上门不及时
B.服务态度问题
C.未宣贯满意度评测
D.故障处理未展示测速
第4题
近端串扰测试未通过主要是由（)等原因造成。A.近端连接点有问题、串队、外部干扰B.线队断路C.线缆过
近端串扰测试未通过主要是由()等原因造成。
A.近端连接点有问题、串队、外部干扰
B.线队断路
C.线缆过长
D.电缆短路
第9题
统计管理方法是进行质量控制的有效工具，但在应用中必须注意以下几个问题，否则的话就得不到应有的效果。这些问题主要是？（)
A.数据有误。数据有误可能是两种原因造成的，一是人为地使用有误数据，二是未真正地掌握统计方法
B.数据的采集方法不正确。如果抽样方法本身有误，则其后的分析方法再正确也是无用的
C.数据的记录、抄写有误
D.异常值的处理。通常在生产过程中取得的数据总是含有一些异常值的，它们会导致分析结果有误
