题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

最先提出社会回应指的是企业对社会压力作出的反应的能力的是（)

A、罗伯特·阿克曼

B、赛思

C、威廉·弗雷德里克

D、艾文·爱泼斯坦

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第1题

在去年两会上，最高人民法院和最高人民检察院对“昆山反杀案”“赵宇见义勇为案”等热点案件作出回应，提出“依法支持公民通过正当防卫同犯罪行为作斗争，保护见义勇为”，强调“法不能不法让步”。这有利于（）①捍卫社会的公平正义 ②鼓励公民同不法行为作斗争③树立良好的社会价值导向 ④消除全社会的违法犯罪行为

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④

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第2题

（）指公共雇员应能够对公众的意见与要求适时、有效地予以回应，反映的是政府部门和公共雇员对公众提出的要求作出迅速反应的程度。

A.回应性

B.公平性

C.有效性

D.有限性

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第3题

服从是个体按照社会要求、团体规范或别人的意志而作出的行为，这种行为是来自外界的影响而被迫发生的。根据以上定义，下列属于服从的是（）。

A.一位司机在马路上驾驶汽车时，由于有警察的监督，能听指挥，按规定速度行驶，一旦处于无人管辖的郊外，就超速行驶

B.一位职工口头上表示拥护单位的决定，但在实际上背道而驰

C.一人迫于社会压力或困难压力下表现出来的从众行为

D.在一个犯罪团伙中，有的成员是误上贼船，并不是死心塌地愿意去干坏事，只是被迫而为的

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第4题

来自外界的社会压力对人们的行为有着很大的影响，这些影响如何起作用是心理学家极为关心的问题，BibbLatanē在他的社会影响理论中提出，来自他人的社会影响的总量取决于()这几个方面。

A.亲密度

B.信任度

C.直接性

D.他人的数量

E.重要性

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第5题

任何与消费即任何与消费者或企业直接进行沟通，企图能直接产生回应的营销方式指的是（)。

A.网络软营销

B.网络关系营销

C.网路直复营销

D.网络整合营销

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第6题

企业再造理论是由弗伦奇和雷文最先提出的。()

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第7题

由于社会压力而发生的个人行为与态度朝社会占优势的方向变化的过程，称作()。

A.个人影响

B.社会影响

C.从众

D.服从

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第8题

对不立即回应，说法不正确的是（）。

A.有助于以客观的态度对待问题

B.赢得更多的时间考虑如何更好地作出回应

C.能使你以平静的心态对待他人

D.会对双方带来困扰

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第9题

针对多对多的普通客户群，45—60天时应该做什么（）

A.群内维护，为客户关心的话题作出回应

B.从客户群导入活动群，进行转化

C.课程导入

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第10题

近年来央行多次下调存贷款基准利率，引起了社会经济生活中多方回应。利率下调带来的必然结果是（）

A.企业贷款成本下降

B.企业用工成本上升

C.商业银行利润增加

D.出国旅游费用便宜

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第11题

某企业收到县级以上人民政府统计机构拟对其作出罚款人民币6万元整的行政处罚事先告知书时，可以在()日内提出举行听证的申请。

A.3

B.5

C.6

D.7

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