题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
管家梳理各自网格访谈客户信息、拟定访谈时间、根据客户指定访谈实施人，详细记录于（）。
A.客户细分名单
B.月度客户访谈统计分析报告
C.中性客户转换计划表
D.中性客户转换表
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A.适用于短期内可以把握的生理特征的分析
B.适用于长期内才能把握的心理特征的分析
C.先拟定一份详细的访谈问卷或提纲可以提高访谈效率
D.主要有个别访谈法和集体访谈法两种方式
E.记录应采取标准的形式
A.方便答卷者，获得相对真实完整的答案
B.可以控制;可以深入了解客户想法及意见，获得额外的信息
C.可能减少误差并提高数据的完整性
D.数据收集迅速
A.访谈调查的关键在于选择合适的被访者，确保提供信息的有效性和真实性
B.做访谈记录时不要做总结性、概括性的记录，要保持被访人原话,要逐字逐句记录，尽量记录被访有的原话，不要添油加醋
C.访谈调查中由于被访者有防备心理，缺乏隐秘性，导致结果有所偏差
D.访谈调查时应准备详尽的访谈提纲
A.研究资料收集步骤是关键，应注重先观察后访谈的顺序组合
B.研究侧重于横向研务一，应注重“暖心服务队”队员的主观感受
C.研究体现出“暖心服务队”队员作为研究对象的个别性特点
D.研究过程中，资料的获取、梳理和探究相互衔接并融为一体
