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[单选题]

飞利浦销售服务流程顺序为（）

A.1.观察迎宾2.精彩开场3.探寻需求4.产品介绍5.促进成交6.积极连带.7开单送别

B.1.观察迎宾2.精彩开场3.产品介绍4.探寻需求5.促进成交6.积极连带.7开单送别

C.1.观察迎宾2.精彩开场3.产品介绍4.促进成交5.探寻需求6.积极连带.8开单送别

D.1.观察迎宾2.产品介绍3.精彩开场4.促进成交5.探寻需求6.积极连带.9开单送别

答案

A、1.观察迎宾2.精彩开场3.探寻需求4.产品介绍5.促进成交6.积极连带.7开单送别

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第1题

微信群销售流程步骤的排列顺序（）

A.1.建群2.入群3.规划4.预热5.销售6.维护

B.1.维护2.建群3.入群4.规划5.销售6.预热

C.1.规划2.预热3.建群4.入群5.维护6.销售

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第2题

飞利浦销售服务一共分为几个步骤（）

A.5个

B.6个

C.7个

D.8个

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第3题

售前服务流程的顺序应该是：欢迎语，解答疑问，引导销售，关联推荐，询单，确认收货信息，结束语，是否正确（）

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无法完成服务流程时餐食删减顺序为：热饮-热食-餐食（）

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第5题

网格销售流程中正确顺序为（）

A.探索需求--获取信任--方案呈现--争取开单

B.获取信任--探索需求--方案呈现--争取开单

C.获取信任--方案呈现--探索需求--争取开单

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现金服务区及非现金服务区销售服务流程中，责任岗位为柜员（）

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第7题

告警处理流程顺序 1.检查两端配置 2.光模块检查 3.更换器件 4.检查端口是否shutdown 5.链路检查（）

A.4-1-2-5-3

B.4-1-3-5-2

C.4-3-1-2-5

D.4-1-3-2-5

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第8题

开发商开盘选房的流程一般是（）1.购房者候场 2.工作人员叫号3.填写认购书4.正式选房5.确定选房顺序

A.5.1.3.4.2

B.5.1.2.4.3

C.1.2.4.3.5

D.1.2.5.4

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第9题

上锁挂牌流程的正确顺序为：①通知所有受影响的人 ②关停设备 ③拆除上锁挂牌 ④切断/隔离设备 ⑤实施服务、维护 ⑥上锁挂牌 ⑦释放控制能量 ⑧识别能量源 9、测试验证（）

A.⑧③①②④⑥⑦9⑤

B.⑧①②④⑥⑦9⑤③

C.②⑧③①④⑥⑦9⑤

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第10题

服务的正确流程为：迎宾，了解顾客需求，商品推荐，鼓励试穿，连带销售，促成交易，收银，送宾（）

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第11题

销售大厅接待员服务客户的规范要点（）

A.要面带微笑以标准站姿候迎客户

B.关注销售大厅情况，随时为客户提供服务

C.配合销售人员，及时为客户提供服务

D.按照先长后幼、先女后男的顺序递送茶水

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