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[单选题]

在日常接待工作中,符合平等尊重要求的是依据服务对象的()决定给予对方不同的服务方法。

A.肤色

B.性别

C.国籍

D.地位

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第1题

在日常接待工作中,符合平等尊重要求的是依据服务对象的()决定给予对方不同的服务方法。

A.肤色

B.性别

C.国籍

D.地位

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第2题
日常接待工作中,符合平等尊重要求的是根据服务对象的()决定给予不同的服务方式

A.肤色

B.性别

C.国籍

D.地位

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第3题
在下列选项中,符合平等尊重要求的是()。

A.师徒之间要平等尊重

B.根据服务对象的性别给予不同的服务

C.取消员工之间的一切差别

D.根据员工工龄分配工作

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第4题
临床工作中,治疗需要获得病人的知情同意,其实质体现了:()。

A.尊重病人的自主性

B.维护平等的医患关系

C.同意患者的所有要求

D.尊重患者的人格尊严

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第5题
为维护企业形象,以下做法正确的是()

A.公司向员工反复强调和培训关于维护企业形象的重要性,要求每位员工都要树立形象意识

B.初次走访客户时,营造轻松、随意的氛围,不要过于正式,从而营造良好的第一印象

C.严格按公司要求穿着工作服,在出差、接待时更加注重自己和同事的穿着和仪容仪表

D.在日常工作中,认真遵守公司规定的劳动纪律和办公秩序要求

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第6题
遵守职业道德是对每个从业人员的要求。从业者在职业工作中的下列行为,符合职业道德要求的有()

A.在不被领导发现的情况下,可以适当降低工作质量

B.干一行爱一行,热爱自己的工作岗位

C.尊重职业对象的利益,满足他们的需要

D.遵守规章制度,秉公办事,不滥用职权

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第7题
关于员工在日常工作中的办公秩序和礼仪规范要求,以下哪项是错误的()

A.规范着装,头发整洁,发型端庄。男士不留长发,不蓄胡须;女士染发不夸张,不留长指甲及涂抹颜色怪异的指甲油

B.工作和接待场合注意礼节,保持良好的精神状态,热情接待服务客人

C.上班时间可以外出办事无须经部门负责人同意

D.在工作场合应说普通话,用词文雅,遇到领导、宾客、同事要面带微笑,主动问好或点头致意

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第8题
企业期望员工在日常工作中应遵循的基本行为准则是();();()

A.持续学习,高效工作

B.爱岗敬业,遵章守纪

C.尊重他人,坦诚沟通

D.服从大局,忠于企业

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第9题
收发员在日常工作中应当做到()。

A.按时开启邮政信箱

B.不在收发室接待无关人员

C.制止无关人员在收发室逗留

D.报刊及各类信件分发不过夜

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第10题
一名男子将小轿车内的垃圾随手抛洒到车外,而站在一旁的环卫工人默默地将垃圾清理干净。该男子的行为①没有平等地承担法律规定的义务,缺乏对他人合法权益的尊重②是缺乏平等意识的体现,缺乏对环卫工人应有的尊重③是不文明行为,应受到刑事制裁④虽不符合道德要求,但扔垃圾是他的权利和自由()

A.①④

B.①②

C.②③

D.③④

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第11题
推广人员服务形象及礼仪中包括()

A.仪表端庄,服装整洁,着装规范

B.佩戴异常首饰

C.爱护、体贴用户,称谓尊重

D.工作中精神饱满,仪态端庄,站立工作,姿势符合礼仪要求

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