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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

产品 C端产品-服务准备度 平台 以下关于400相关指标说法正确的是()

A.400接听率=400接听量/400接通量

B.400接听率=400接通量/400来电量

C.400转成交率=400商机转成交量/400商机量

D.400委托率=400商机转委托量/400商机

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ACD

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第1题
产品 C端产品-服务准备度 平台 以下选项中,算作400接通量的是()

A.被叫无应答

B.被叫拒接

C.主叫提前挂机(15秒)

D.暂时无法接听

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第2题
产品 C端产品-服务准备度 平台 拉新渗透系统自动发送的IM消息给客户业主,客户业主进行了首次回复,算不算在IM响应率考核中()
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第3题
产品 C端产品-服务准备度 平台 以下关于IM钟响应率和400接听率指标说法正确的是()

A.仅考核贝壳网

B.仅考核链家网

C.考核贝壳网和链家网

D.仅考核二手业务

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第4题
关于公司产品综合基础信息(如:产品知识库、产品服务、产品证件、产品包装等)可通过()进行查询

A.无限极中国PC端

B.无限极中国手机端

C.知识共享平台

D.业务共享平台

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第5题
产品数字孪生面向产品全生命周期过程,通过不断完善自身模型信息的完整度和精度,最终完成对产品实体的完全和精确的描述,为产品()提供支持。

A.协调

B.创新

C.优化迭代

D.服务平台

E.设施平台

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第6题
平台类客户商品或服务内容复杂,应用下载投放诉求的平台类客户更适合哪种托管产品()

A.小程序

B.度小店

C.基木鱼

D.观星盘

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第7题
如何选对销售平台和产品()

A.那种可以给sales足够大的销售空间的平台一定是值得首选的

B.这个平台的综合服务

C.这个企业的核心业务跟销售的match度

D.这个企业有很完善的培训

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第8题
哪一个是工业大数据第三阶段的商业模式()。
哪一个是工业大数据第三阶段的商业模式()。

A、以产品为主的附加服务

B、产品租赁体系和长期服务合同

C、以边缘计算为主的运算平台

D、按需的个性化自服务模式,分享经济

E、以客户产品使用为核心的售后服务平台。

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第9题
"以换代修"服务认可的凭证有哪些()

A.发票

B.电商平台产品签收记录

C.连锁超市购物小票

D.以换代修金卡

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第10题
从自身核心产品能力出发或者自身数字化转型经验以平台为载体对外提供服务的工业互联网平台产品企业属于()。

A、装备制造企业

B、工业软件企业

C、信息技术企业

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第11题
作为美的集团面向C端用户的智能家居平台,美的具备以用户体验及产品功能为本位的全球一流研发技术投入及实力,过去 5 年研发投入超过()元,仅 2018年研发投入就接近()元

A.300亿、80亿

B.200亿、50亿

C.250亿、50亿

D.300亿、100亿

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