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第2题
各类产品夹抱规范（）
A.冰箱、洗衣机： 夹板最前端、底端与产品前部、下部的偏移≤10cm， 产品下部有夹抱线的，夹板底端需在夹抱线以下
B.冰箱、洗衣机：单台时必须全部包住
C.空调： 夹板最前端、底端与产品前部、下部的偏移量≤3cm（柜机夹抱大面时除外）
第8题
巢有钱是丰巢联合微众银行专门向丰巢快递员提供的消费备用金，开通成功即可获得无门槛2000元额度，可用于丰巢派件、租用、预约柜机，以及购买短信等。每月产生的消费用款，在次月1号前在【we2000小程序】中还款享受免息，若未还款，从次月2号起以每天0.04%的利率收取利息（）
第10题
关于货损追责以及退换货要求以下说法正确的有（）
A.酒水可做7天无理由退货换货
B.无理由拒收的，快递员必须现场全程录像留证，并由快递员联系客服，由客服联系采销，采销同意方可销单拒收
C.飞天茅台订单按照标准操作完成一单，快递员提成翻倍，目前是手工统计账单兑现
D.如商品发生人为破损，遗失等异常情况，客服定责到责任人后，责任人商品原价赔偿，另外给予责任人每瓶1000元进行加罚
第11题
以下哪些问题可以咨询京东客服？（)
A.发票开错了，换发票类型
B.E卡什么时候到账
C.说来取退货的快递员已怎么没来
D.什么时候可以发货？ 大概多久
E.白条怎么开通，是不是有优惠
F.申请的退换怎么没人处理G.退货很久了，退款还没到账H.为什么不能价保？ 买之前说可以的I.赠品说要给我补发的，怎么补
