题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
协议案件：是指因条款责任约定不明或（）等原因，需要与客户达成协议，按一定比例进行各个理算项目给付处理的案件
A.事故责任界定不清
B.客户投诉
C.客户到柜面闹
D.客户不实告知
答案
A、事故责任界定不清
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A.事故责任界定不清
B.客户投诉
C.客户到柜面闹
D.客户不实告知
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A.是否以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除银行责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
B.是否约定银行有权任意变更或者解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同权利
C.是否约定银行对合同单方享有解释权或者最终解释权
D.排除或限制消费者提出的赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利
E.强制或变相强制消费者购买和使用银行提供的或者银行指定的经营者提供的产品或服务，对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应产品或服务，或提高收费标准
A.订立合同时，由于本方对合同风险估计不足，履行过程中受到的损失应由自己负责
B.委托代理人订立合同，由于条款约定不明确导致的损失，应由委托人承担
C.由于本方授权签订合同代表的失误而受到的损失，追究代表人缔约的过失责任
D.因订立合同时对方提供虚假情况而使本方受到损失，要求对方承担赔偿责任
A.要约的内容应当具体确定
B.合同无效后，因该合同取得的财产，应当予以返还
C.主合同有效而担保合同无效且债权人、担保人有过错时，担保人应承担的责任不超过债务人不能清偿部分的1/2
D.当事人对保证方式无约定或约定不明的，按连带责任保证承担保证责任
E.公司向其他企业投资或者为他人提供担保，按照公司章程的规定由董事会或者股东会、股东大会决议
A.需确认退换货条款
B.协议盖章处可以不用写单位名称，只用盖章即可
C.需注意争议解决方式和管辖权约定
D.协议签订可以使用对方模板
E.需确认违约条款及责任
