题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客来买大王纸尿裤L号，接待导购应如何处理（）
A.顾客需要啥就直接卖给他
B.再多推荐出一包，在多卖点其他的商品
C.了解月龄，之前使用品牌、型号
D.咨询上包使用时大腿小肚子是否有发紧的想象,推荐适合孩子月龄的商品
答案
CD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.顾客需要啥就直接卖给他
B.再多推荐出一包，在多卖点其他的商品
C.了解月龄，之前使用品牌、型号
D.咨询上包使用时大腿小肚子是否有发紧的想象,推荐适合孩子月龄的商品
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A.先和顾客打招呼，热情的接待
B.了解顾客是否还有其他的慢病，比如说高血压，糖尿病等，并做必要的其他的问询
C.要提供增值服务如免费测血压等
D.告诉顾客，我们这次活动力度很大，如果有需要可以适当的多备一些
E.以上都对
A.客户到店，接待人员必须马上起立，欢迎光临箭牌卫浴，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务
B.严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务
C.工作时间内必须认真接待每一组到访客户（包括行业同行和参观产品客户）
D.业务员和导购在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录
E.前台在没有顾客时允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等
A.没问题，姐，现在买不买没关系，您可以先看看我们的衣服，了解一下我们的品牌。来，我帮您介绍一下 请问，您喜欢什么颜色的商品
B.是的，姐。买衣服一定要多了解、多比较，这样很正常的，没有关系，您现在可以多看看，请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服
C.您先看看，喜欢可以试试；我在您身边随时给您找衣服试穿
D.哦，好的，那您随便看吧
A.掌握主动权，销售过程中，销售顾问应占主导地位
B.转移注意力，在销售过程中，如果与顾客产生争执或沟通僵化状况，可以通过问题来转移顾客的注意力
C.引导谈话方向，朝有利于引起顾客注意与销售的方向进行
D.快速判断顾客买不买产品
