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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

仲裁查询要求：所有经“大誉国际”转出的快件，发件网点查询时必须与大誉国际客服人员联系，否则仲裁视为无效查询，不予受理（）

答案

是

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更多“仲裁查询要求：所有经“大誉国际”转出的快件，发件网点查询时必…”相关的问题

第1题

所有发出的快件，发件网点必须扫描发件。否则，快件在运输或派送过程中产生破损/遗失，经仲裁核实，发件网点未做发件扫描的，按正常快件处理，理赔款返还60%。----------------------------------------------------------------------（）

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第2题

申报延误仲裁的快件，发件网点必须登记与所追究方（网点/中心）之间具体的（）

A.通话记录

B.问题件

C.查询情况

D.签收底单

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第3题

自提件的遗失自提的快件，在签收时，必须要求自提人出示本人身份证，并将自提人的证件号码登记在签收单上，仲裁视为有效，否则，客户反映未收到而无法取证时，责任由派件网点承担。----------------------------------------------------（）

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第4题

申报遗失的快件，必须先查找无头件再申报，若经总部核实快件未遗失，因发件网点未查找或未认领却申报遗失的，仲裁不予理赔，另加罚200元（）

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第5题

邮管局内容：货物遗失客户多次联系赔偿未得到处理，投诉到邮管局，经核实发件网点未及时处理，未仲裁遗失。经管局处理，核实快件遗失，企业有责。针对此投诉产生的邮管局处罚为：寄件网点处罚（）元，派件网点处罚（）元

A.1000

B.500

C.0

D.2000

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第6题

遗失申报条件正确的是（）

A.申报前查找无头件

B.客户签收前，须向责任方查件，查询24小时后申报仲裁

C.快件到达派件网点后客户超7天仍未收到

D.查件、申报账号须与申报的快件记录相关，且属同一寄件网点

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第7题

支线班车由多个网点合拼一辆车到中转分拔中心交接或是中心的班车带多家网点的货下去至各站交接的均属于拼车性质，需自行协商该线路遗失处理方案报仲裁部，否则中转分拔中心有扫描至该班车的记录，发生遗失及破损则由快件目的地所在网点承担;属错发件责任无法落实的责任由所有拼车网点共同承担。 --------------------（）

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第8题

若经总部核实快件确认为寄件网点遗失的快件，而发件网点未查找或未认领却申报遗失仲裁的，仲裁不予理赔，并按发件网点所提供物品价值金额进行同等处罚。------（）

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第9题

热线客服代表查询国际小包快件，查询备注显示快件为重复单号问题件，以下正确操作是（）

A.引导客户联系国际小包在线客服处理

B.引导客户提供处理意见

C.如客户不愿转线，客服登记客户声音录入风控系统流转给国际小包组

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第10题

关于足额投保下列说法正确的是（）

A.所有货物必须按照货物价值足额保价，否则，因未足额投保所产生的理赔争议，由发件网点自行承担

B.所有的货物必须按照客户意愿投保，产生的仲裁正常赔付

C.所有的货物按系统自动识别的价格投保，按价值证明金额赔付

D.所有的货物无需投保，仲裁正常受理

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