如果结果不匹配，请 
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第7题
家长对消耗的课时有异议，在前台大声质疑，正确的解决方法是（）
A.让家长看我们的悟空系统，已证明我们的课时消耗没有问题
B.安抚家长，把家长请到谈判间，先倾听家长的疑问，再就家长的疑问具体解答
C.告知家长，我们的课时肯定没有问题
D.安抚家长，告知您可以自己核算，我们的课时肯定没有问题
第10题
加盟现场，顾客犹豫不决时，怎么办（）
A.会场借力不同老师解决顾客疑问，立刻成交
B.让顾客回家询问身边的亲朋好友
C.继续纠结，想通了再来找我
D.解答问题，但不争辩，不断给予信心
第11题
卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？（）
A.客服搜集顾客需求信息，创新产品
B.客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能
C.参加淘宝官方等营销活动
D.采用、微博等SNS营销方法
