题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
催收话术或操作不规范,情节非常严重,可能会产生升级投诉或给公司造成重大不良影响,实际催收员处罚()
A.200元/每户
B.100元/每户
C.500元/每户
D.300元/每户
答案
C、500元/每户
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A.200元/每户
B.100元/每户
C.500元/每户
D.300元/每户
C、500元/每户
A.嗯
B.已知悉、我同意
C.哦
D.啊
E.沉默
A.禁止教唆或指引欠款人用违法、违规途径筹钱还款,不得诱导或逼迫债务人通过新增借贷偿还逾期债务
B.禁止沟通内容中涉及客户个人隐私,私发客户或家人照片
C.禁止冒用公检法等不实的身份进行催收,冒用律师事务所的名义发送任何函件
D.在催收过程中发现欠款人患有重大疾病、病弱老人或孕妇等特殊人群的,必须注意催收方式,禁止使用不当施压话术和暴力催收造成严重后果
A.请问故障现象出现多久
B.请问是所有网页/APP都打不开/卡顿还是部分网页/app打不开/卡顿
C.请问您在所有地方还是某一地点存在这种情况室内或室外一样吗
D.请问周围客户是否存在同样的情况
A.请问故障现象出现多久
B.请问您使用的手机机型
C.您目前已开通高清语音通话功能,您可尝试将此功能通过手机设置重新刷新下,有助于提升您的通话质量
D.请问您在所有地方还是某一地点存在这种情况室内或室外一样吗
E.周围客户是否存在同样的情况
A.不得使用催收话术与第三方进行沟通
B.第三方表示转告一次无效后表示不愿意再次转告的情况下,可继续联系
C.不得主动向三方透露用户的欠款信息
D.不得强制第三方进行代偿