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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

顾客投诉的心理主要表现在以下哪几个方面（）

A.求补偿

B.求安慰

C.求尊重

D.求发泄

E.求开心

F.求得到重视

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第1题

护理不良事件主要表现在以下哪几个方面（)。

A.查对制度不严

B.不严格执行医嘱

C.药品管理混乱

D.不严格执行护理规章制度和护理技术操作规程

E.以上均是

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第2题

深刻明确改革思路，营造有利于改革的良好环境深刻明确改革思路，营造有利于改革的良好环境，主要表现在以下哪几个方面（)。

A.要结合人员情况和单位情况营造良好的改革环境

B.要加强机关事业单位养老保险制度改革的宣传和培训

C.要做好信访维稳工作

D.以上说法均不正确

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第3题

橱窗是零售商店门面的组成部分之一，其作用主要表现在以下哪几方面？（)

A.传递信息、吸引顾客

B.营造格调、反映店貌

C.加强促销、扩大销售

D.树立形象、美化环境

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第4题

顾客投诉的心理主要表现为()、()、()。

顾客投诉的心理主要表现为（)、（)、（)。

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第5题

顾客的需求和期望主要表现在()。

A.物质享受

B.精神享受

C.发展需求

D.心理需求

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第6题

顾客对商品基本功能的需要表现在以下方面（)。

A.实用方便

B.舒适安全

C.稳定适用

D.经济合理

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第7题

当前的就业形势是十分严俊的，其主要表现在以下哪几个方面（)。

A.就业供求矛盾突出

B.高薪职位难求，职位层次下降，薪酬水平下降

C.大学毕业生人数逐年增加，就业形势严峻

D.大学生就业结构矛盾性突出

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第8题

人的个性差异主要表现在以下两个方面，即（）。

A.心理动力和心理特征

B.心理因素和心理动力

C.心理牲和心理差异

D.心理结构和心理特征

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第9题

和玺彩画的特点主要表现在以下哪几方面（)？

A.找头图案的既定形状和表达效果

B.构图格式和金碧辉煌的程度

C.图案的内容

D.题材的广泛性

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第10题

外汇交易的目的主要表现在以下方面： ()。

A.满足实际交易活动的需要

B.避免可能的风险

C.进行投机活动

D.产生规模经济效应

E.形成投资刺激效应

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第11题

成人学习的障碍表现在()几个方面。

A.生理方面

B.心理方面

C.工作方面

D.培训的内容脱离实际，方法不够灵活

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