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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪个选项不属于顾客愿意帮你裂变的需求（）

A.有利可图

B.价值认可

C.炫耀分享

D.直击痛点

答案

D、直击痛点

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第1题

以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值：（)

A.供应价值

B.服务价值

C.人员价值

D.产品价值

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第2题

以下选项中哪个不是潜在顾客应具备的特征。（)

A.对公司的产品和服务存在需求

B.对公司的产品和服务具备购买能力

C.必须有购买产品的权力

D.对公司的产品和服务能够提出建议

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第3题

在导购时以下哪些方法可以帮你提升销售？（）

A．介绍产品卖点

B．促销语言的运用

C．介绍产品时微笑着面对顾客，让顾客感受到尊重、友善

D．介绍产品时可以配合适当的肢体语言，比如稍微弯腰

E．顾客有明确需求时才给顾客进行建议

F．顾客没有接受你的建议时表情显示出对顾客不满

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第4题

以下哪个选项属于培养顾客忠诚的方式（)？

A.建立顾客档案

B.提供超值服务

C.举办多种顾客活动

D.以上都是

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第5题

评估企业构思需不需要对以下哪个方面进行筛选和评估（)？

A.顾客、竞争对手和合作伙伴

B.供给与需求

C.公司的企业文化

D.“SWOT”分析

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第6题

顾客参与活动下单购买后，可以在以下哪个选项中联系导购（）

A.我的关注

B.我的消息

C.活动订单

D.浏览记录

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第7题

以下哪个不属于质量管理的八大原则()。

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.与供方互利的关系

D.检验员认真负责

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第8题

以下选项中，哪个不是城市更新的主要目的（)。

A.防止城市衰退

B.增强城市整体机能

C.新型城镇化

D.使城市适应社会经济发展需求

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第9题

以下哪个选项不属于风险的特性（)。

A.客观性

B.随机性

C.绝对性

D.可变性

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第10题

软件服务工程知识领域之一“服务业务分析”：通过对服务业务行为、过程、活动的分析与优化，达到最优实现服务系统的目标。下列哪个选项不属于这个知识领域？（)

A.服务业务过程与建模分析

B.服务业务过程集成

C.服务业务性能管理与优化

D.软件服务需求工程

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第11题

以下哪个选项不属于同轴电缆的结构。（）

A.半导体

B.绝缘层

C.外导体

D.护套

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