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[判断题]

办理权益金的条件为:新增用户需办理5G融合(含新增5G套餐或109及以上4G套餐订购5G升级包),存量用户需在2020年6月1日前入网的5G/4G融合用户均可;3升4用户()

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第1题
用户新装e239及以上套餐 参加活动 并办理三千兆 可享受__元新增权益金促销政策()

A.500

B.600

C.700

D.800

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第2题
你为新增用户推荐e59+1张副卡+一个摄像头+200元话费,如何办理小合约才能实现()

A.1个摄像头小合约

B.1个摄像头小合约+非新合约通用权益金

C.1个天翼云盘黄金会员小合约

D.1个摄像头小合约+1个天翼云盘黄金会员小合约

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第3题
用户原是19年2月入网的129套餐,经过拦截升级199套餐,因刚换了5G手机没有换机需求,但同意办理1个10元小合约购买路由器那么请问用户可以享受的权益金是()

A.300元

B.800元

C.700元

D.500元

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第4题
用户办理权益金活动,需迁转对应目标档次,不能降档才能办理()
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第5题
关于宽带,下列说法正确的是()

A.除扶贫宽带外,其他宽带办理后可过户

B.针对纯新增宽带7折用户,原则上无法办理移机,若需办理,需临时申请权限允许纯新增宽带客户移机令牌

C.除58元档外,商务A+宽带能续约成超级家

D.有超级家第二条宽带的,目前不能迁转为5G套餐

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第6题
用户前期办理普通权益金,后续可以办理满卡权益金吗()

A.不可以

B.可以,但需要按违约进行补收

C.可以,无需进行补收

D.以上都不对

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第7题
为切实保护客户的知情权、选择权、公平交易权,保护客户权益。需严控不知情定制,及一切忽悠办理,下列做法不可取的是()

A.办理优惠促销或免费体验的业务时,若不牵涉到费用问题,可不跟用户讲解,以免引发其他争议

B.业务开通、变更须经客户主动确认,但如果用户不识字,文化程度低,搞不懂,为方便业务办理,可帮忙签字

C.前台办理业务时,须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户允许后方可办理

D.为促进交易,公司业务政策可根据具体情况灵活搭售,如积分兑换话费后为用户办理5G流量包,可直接解释为用积分赠送流量包

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第8题
为促成集团位新增订购信息化产品或体验产品转收,以下可以推荐的业务是()

A.信息化产品业务进行回馈,回馈后的成本用于成员话费补贴

B.给单位关键人或信息化项目促成人办理后付费终端

C.成员可获得5G套餐打折权益

D.给单位关键人或信息化项目促成人赠送话费包

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第9题
存量客户迁转智慧爱家5G办理权益金活动,享受权益金金额(),导入目标库代码

A.500、12110868

B.300、12110869

C.300、12110868

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第10题
下列哪些用户()可以免费领取5G会员权益

A.办理5G套餐的用户

B.迁转成5G套餐的用户

C.叠加5G升级包的用户

D.冰激凌套餐用户

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第11题
用户为全球通超级家168元档,可优先推荐办理哪种5G流量包()

A.超级家5G叠加包(168档),并享受宽带升兆至500M

B.30元10GB-5G特惠流量包,并叠加5G权益升级包(叠加包签约),享受6个月会员权益

C.5G尊享包(168档),流量为20GB,并叠加5G权益升级包(叠加包签约),享受6个月会员权益

D.5G尊享包(68-128档),流量为10GB

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