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第6题
保全业务是客户服务最重要的工作内容之一，是维护保险公司与客户的重要环节。保险公司通过网站提供投连险、万能险利率公布、条款查询、电子保单下载等服务属于()。
A.前提服务
B.核心服务
C.基本服务
D.附加服务
第9题
下列描述中，不属于大数据应用的是（）
A．电商网站通过分析客户消费数据，实现个性化商品推荐
B．利用智能手机中的导航地图可以了解实时路况，规划最快捷的出行路线
C．张老师对所教班级学生体质数据进行分析，给学生提出锻炼建议
D．有关部门对公共场所进行监控，协助搜捕犯罪嫌疑人
第11题
电子商务系统规划和初步设计的结果形成（)，某些情况下该文档也被称为《电子商务系统解决方案》。
A.《电子商务系统的规划》
B.《电子商务系统的规划报告》
C.《电子商务系统网站的规划》
D.《电子商务系统的规划和设计报告》
