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[多选题]

宽带销户()代办,办理后()生效

A.可以

B.不可以

C.立即

D.次月

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AC

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第1题
协议签订规范是什么()

A.必须由办理客户本人或代办人签字,且签订姓名必须与客户本人或代办人姓名一致,不得只签姓氏,不得代签

B.签名字迹需工整可分辨且不得随意涂画

C.所有协议通过无纸化系统100%保存:电子协议签署后需点击保存,特殊情况签订纸质协议后必须在当日将纸质协议转存至无纸化系统

D.协议签订环节嵌入业务受理流程,先签协议后生效业务

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第2题
下列关于查询的说法正确的是()。

A.账户已销户的,应由客户本人提供账/卡号,出示有效实名证件办理,不允许代办

B.查询后需要找印结果的,可以代办

C.未销户账户的分户账信息可在全国任一网点查询

D.未销户账户的交易明细在一定期限内(原则上不得低于5年)可在省内任一网点查询

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第3题
贷记卡的销户业务,一经办理销户不能撤销,且账户内积分将自动作废。正式销户的时间是()。

A.在办理销户业务的当天

B.在办理销户业务后,且账户无欠款,即立刻销户生效

C.在办理销户后的第54天

D.在办理销户后的第45天

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第4题
办理极光宽带家庭网,添加成员后,代付、共享关系立即生效;取消极光宽带家庭网后,代付、共享关系立即失效()
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第5题
宽带电视增值产品计次、季包、年包:办理立即生效,办理成功后费用均一次性全额收取;三个产品均为单点支付产品,不支持退订。()
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第6题
以下业务()应由客户本人办理,不允许代办()

A.挂失补发

B.挂失销户

C.挂失撤销凭证

D.密码重置

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第7题
邮政储蓄客户在办理中间业务交易账户开户、销户时,必须本人亲自办理,不得代办。此题为判断题(对,错)。
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第8题
预约销户任务流转情况查询路径:可在CRM系统()查询流转工单接收人及联系电话

A.宽带预约销户挽留任务查询模块

B.宽带预约销户

C.无密码资料查询

D.业务办理查询

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第9题
行销助手APP:工作台界面的“常用办理”模块,提供多种业务的办理链接,目前包括新号码入网、号卡办理、()、()、()、()大类

A.销户

B.宽带办理

C.资费办理

D.其他办理

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第10题
口头挂失即时生效。口头挂失不能据以办理挂失补卡和挂失销户。()
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第11题
宽带提速包推出包年产品,哪些描述符合是正确的()

A.一次性趸交11个月提速包月费,赠送一个月

B.趸交期内提前办理退订业务(或订购当月内办理退订业务),需补交违约金

C.包年转包月提速包或退订包年提速包均收取违约金

D.提速包已生效,用户办理主套餐变更,且变更速率超过提速包后速率,营业员需将提速包取消后,再办理主套餐变更

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