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第2题
样柜讲解的顺序（）
A.产品系列+风格色彩+门板工艺+生活化讲解
B.产品系列+门板工艺+风格色彩+生活化讲解
C.产品系列+风格色彩+生活化讲解+门板工艺
D.风格色彩+产品系列+门板工艺+生活化讲解
第6题
当您发现大多数学生心不在焉，一脸事不关己的状态时，以下比较恰当的做法是（）
A.按照教学计划讲下一个知识点
B.停下来将真实的励志故事告诫学生珍惜时间，认真听讲，再继续讲解下一个知识点
C.请不认真听课的同学到后排站着帮助其回神，并讲解下一个知识点
D.考虑设计竞赛抢答来提高学生的课堂参与度，帮助其尽快进入学习状态
第10题
上车时，遇到不想把大件行李放进车下的行李舱，而要随身携带的旅客，乘务人员应如何做？（）
A.大声吼叫，逼其把行李放进行李舱。
B.二话不说，直接把行李抢过来塞进行李舱。
C.耐心向乘客讲解乘车规定，希望他遵守。
D.看到乘客还是不愿意，强行把行李放入舱内。
