题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下对于异议处理描述错误的是（）

A.至少进行三次促成

B.正确看待客户的异议，因为客户提出异议正是他们准备购买的信号

C.面对客户的异议问题，必须据理力争，以理服人

D.面对客户的异议问题，应该先表示尊重理解，再澄清事实并给出方案，最后再次请求行动

答案

C、面对客户的异议问题，必须据理力争，以理服人

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第1题

对于室间隔缺损的描述，以下选项错误的是：（)

A.最常见的先天性心脏病

B.患者多能活至成年

C.一岁内发现者80%可自闭

D.本病常与其他先心病并存

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第2题

优化师张明使用LSCPA异议处理技巧进行客户异议处理，以下正确的是（）

A.L：倾听（LISTEN）：倾听客户的担忧，确认真正的反对理由

B.S：分担（SHARE）：站在客户的角度为其分忧解难

C.P：陈述（PRESENT）：针对客户的忧虑，提出合理建议

D.要求（ASK）：对于提出的建议，要征求客户的最终同意

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第3题

对于销售的标准流程，下面说法错误的是（）

A.明确的销售流程，可以为我们的销售过程提供指南

B.关注、兴趣、欲望、分析、行动是客户购买的心路历程

C.一次销售完成之后的售后、回访对于销售流程不够重要

D.开场白、挖掘客户需求、导入产品、异议处理、成交是业务代表的行动

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第4题

对于客户异议，以下说法正确的是（）

A.客户提出异议既是营销中的障碍但也为成交提供机会

B.异议的产生有客户、产品、销售人员三方面的原因

C.批评客户的错误意见

D.客户提出异议是销售过程中必然出现的现象

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第5题

ALDI2.0办单中遇到问题，做各种尝试，仍未查到原因，可发邮件至后台处理，以下描述错误的是（）

A．涉及及到Homesis和MAPP的问题咨询salesdev@homecredit.cnB．涉及到ALDI2.0的门店问题咨询CN.D.ALDI2.0@homecredit.cnC．LDI2.0门店有Homesis或MAPP问题BO公邮（salesdev@homecredit.cn），抄送给ALDI2.0公邮（CN.D.ALDI2.0@homecredit.cn）并提供相关资料和问题描述D．LDI2.0门店的所有问题直接发送邮件给salesdev@homecredit.cn即可

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第6题

电话招揽过程中，对于促进招揽成功的方法，以下哪些描述是正确的（）

A.快速说明目的，尽可能缩短电话时间每次通话不超3分钟

B.当客户反馈比较直接，招揽过程中没有异议，可以简单明了避免耽误客户时间

C.每个客户反映是不同的，可根据客户情况使用多种促成招揽的方法

D.需要快速判断客户特点，并使用对应的方法促成招揽

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第7题

关于医疗纠纷的防范，以下说法正确的是（）

A.诊断或处理存在疑问、有异议时，要及时转告上级医师或申请会诊

B.危重病人做CT、拍片、化验等检查不需要医务人员跟随