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[判断题]

服务品质要求在加分项中,咖啡、葡萄汁和西瓜汁属于三种饮品()

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第1题
公司运()有责任对项目和案场品质进行监督,对违反公司服务工作标准的,发出整改要求,相关项目应对检查中出现的不合格项在限期内完成整改

A.运营管理部

B.案场服务部

C.运营管理部、案场服务部

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第2题
采购人或者采购代理机构有下列情形之一的,属于以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待
遇()

A就同一采购项目向供应商提供有差别的项目信息

B设定的资格、技术、商务条件与采购项目的具体特点和实际需要不相适应或者与合同履行无关

C采购需求中的技术、服务等要求指向特定供应商、特定产品

D以特定行政区域或者特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标、成交条件

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第3题
学习是进步的必要条件,不断提升识别物业品质、提供一些增值服务才能获得客户加分和信任()
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第4题
以下哪些情形属于以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇()

A.就同一采购项目向供应商提供有差别的项目信息

B.设定的资格、技术、商务条件与采购项目的具体特点和实际需要不相适应或者与合同履行无关

C.采购需求中的技术、服务等要求指向特定供应商、特定产品

D.以特定行政区域或者特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标、成交条件

E.限定或者指定特定的专利、商标、品牌或者供应商

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第5题
删减仅限于()中根据实际商品性质和服务性质而不涉及的项目,否则不能声称符合本标准

A.售后服务体系

B.特别扣分和加分项

C.顾客服务

D.商品服务

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第6题
在招标文件的评分标准中增加哪些加分项对我司有利()

A.增加同档次案例要求

B.增加获奖项目案例,如鲁班奖、省优工程等

C.增加企业资质要求,如机电安装二级资质

D.增加协会资质

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第7题
钻石展位中,加分项的主要影响因子有哪些()

A.房源熟悉度

B.经纪人服务能力

C.奖励加分

D.房评

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第8题
以下属于严重违规项考核的是()
A.人员健康:健康证B.行为习惯:掉在地上、垃圾桶内不带包装的食品、餐具及餐用具应清洗干净后才可以使用,不得不经清洗直接使用、加工,如为即食食品或不易清洗的食材,需要直接废弃处理C.食品品质:食品过期、食品变质D.废弃油脂:废弃油脂资质合同要求E.虫害痕迹:孳生点、活体虫鼠F.一日食安员:有没有按时点检、有没有及时进行加分补血、是否全员参与
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第9题
钻石展位规则中,加分项主要影响因子有()

A.经纪人服务能力

B.房源熟悉度

C.房源成交以及带看

D.奖励加分

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第10题
咖啡师要完成哪些训练和鉴定()

A.杯杯黄金品质

B.打烊设备清洁

C.咖啡机粉量和研磨度的调整

D.咖啡品质检测6步骤

E.柜台服务

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第11题
2020年服务顾问绩效评分规则中,绩效加分项包括客户电子函件开通率、不定时业务测试成绩()
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