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第4题
使用“秒赔”过程中，未按照要求拍摄申请资料原件的，扣（）分/件。“秒赔”手续提交后，未将申请资料原件（）个工作日内交回公司的，扣 2 分/件
A.3;3
B.3;5
C.5;3
D.5;5
第5题
下列关于车险追偿案件的管理及处理要求，正确的是（）
A．追偿案件前置审核后按省公司要求需建立代赔审批制度，须确定资料齐全责任明确后方可代赔，核赔把关审核系统录入以及资料完整性B．追偿前置操作：每周一报表提数审核，每案由追偿岗人员审核留言是否可做追偿案件C．如追偿岗人员在审核时未见到系统中有效责任方资料照片的，由追偿岗人员注销追偿任务，如客户后续补充资料申请代位赔付的，核赔人员认为存在可追对象的，可邮件通知追偿经办人重开追偿任务D．因提数原因漏处理的追偿案件，可由核赔发起追偿任务后邮件通知追偿组跟进
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第6题
一辆营业性货车在人保公司连续投保三年，20XX年度在人保公司投保车损险16万元（新车购置价20万元）、三者险20万元、车上人员15万元（3人）、附加不计免赔、火灾爆炸自燃保额12万元，20XX年度该车已出险三次，后该车在石太高速上行驶不明原因自燃造成全车损失，问保险公司怎样赔偿？
第8题
可委托公估处理的非车险案件类型（）
A.损失金额大、技术性强、难度较高或可能存在较大争议的赔案
B.事故处理工作量大、涉及面广，公司理赔力量不能尽快处理的赔案
C.保险责任存在争议的赔案
D.合同（包括保险合同、共保合同以及再保险合同）中有要求或指定聘请公估机构的赔案
E.赔案存在疑点，需要进行反欺诈调查的赔案
F.异地出险等其他需要聘请公估协助的赔案
第10题
以下符合撰写留言规范规定的有（）
A.本次理算项目需明确是否可以结案
B.万元以下仅留言快赔，不用留言专票后补
C.交强险投保公司，需明确是否要扣无责代赔
D.施救费定损价格与发票不一致时，不用留言明确领款金额
