A.可以让用户看看大小写是否输错,目前密码的格式是大写小写加数字的
B.如果还不对 ,可以联系法人或者财务负责人重置
C.如果是已经被授权的办税人员,或者用户就是法人或者财务,可以直接实名登录
D.如果实名登录提示未注册 ,需要先去注册个人所得税APP
E.如果不是办税员,可以联系法人授权 ,也可以先让法人扫描二维码 先登录进入报税,后期方便再授权
A.无法验证我们是无法查询的,建议通过其他渠道自助查询
B.很抱歉,身份验证不正确,请您确认正确的身份证件号码再与我们联系,然后点对点通知回访专员
C.让用户找到身份证件再次拨打10000号
D.用户无法提供无法查询,引导用户去归属地电信营业厅查询
A.需要本机来电才能核实功能状态等情况,否则无法受理。可以为用户查询当地网络覆盖情况,判断是否有故障
B.可以为用户查询当地网络覆盖情况,判断是否有故障
C.解释无效的情况下,可以根据用户问题提交投诉工单,投诉单无需验密码
A.新注册BB用户默认开通Prime
B.所有用户来电,话后均需推荐Prime APP
C.Prime加拿大市场无法接受短信
D.如用户已开通Prime,建议您直接下载使用
A.告知用户稍后再试
B.报障到bug群
C.告知用户用其他登录方式登录,Facebook渠道暂时无法登录
A.登记协议结清表单,3个工作日
B.登记表单,3个工作日
C.登记协议结清表单,7个工作日
D.告知因有分期借款无法开具
A.用户没有成功激活,重新激活该用户
B.用户登录错了京东账号,在京东app中登录刚刚激活的手机号登录并购物
C.用户因为风控原因被拦截,无法继续使用特权plus