如果结果不匹配，请 
更多“同一商家的售后人员，可以通过“售后服务单调度”进行服务单互相…”相关的问题
第2题
在哪里可以查看到纠纷指标详情，进行针对性的提升？（)
A.商家后台＞售后客服＞交易纠纷管理
B.商家后台＞售后客服＞交易纠纷管理＞查看纠纷指标详情
C.商家后台＞订单管理＞交易纠纷管理
D.商家后台＞售后客服＞交易纠纷管理＞申诉管理
第4题
通过线下商业支付，用户可以通过移动支付平台关注店铺公众号、加入商家用户群等方式与商家进行直接接触。这种属于线下扫码支付的利润爆发点的哪一种（)。
A.O2O新入口
B.行业解决方案
C.拉近用户距离
D.会员营销
第6题
政企中台规划流程治理要求：以客户为中心，从售前到售中、售后，面向岗位和角色梳理/重构生产作业流程，并将流程通过政企中台为核心的支撑体系进行固化。通过，持续迭代优化，实现优感知、提效率、降成本、增收入。（)
A.流程运营和流程绩效的评价
B.一线人员的讨论
C.客户群体的反馈
D.技术人员的观察
第8题
关于【考试通过解除违规处置措施】，以下哪些说法是正确的？（)
A.不是所有的滥发信息都有考试解除违规处置的机会，如违规情形为规避信息、行业特殊要求，无法通过考试解除违规处置
B.同一个自然年内，同一个考试类型，同一个商家仅有一次通过考试解除违规处置机会
C.在考试时间范围内，只能参与一次考试，若考试不通过，则无法重复考试
D.考试通过后，商品会下架，需要自检自查后上架;若不修改商品，商品之后还有可能会因同一原因违规而被处罚
第9题
关于DSR做法正确的是（）
A.店铺放半年不管，动态评分会飘红
B.不用管售后，直接通过干预的方式维持飘红
C.做好店铺的质量把控和客服服务，尽量可以随包裹送赠品、提升产品附加值、做好评引导卡等或者通过电话、旺旺、信息等方式引导买家给好评
D.店铺DSR飘绿对店铺影响不大
