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[主观题]
商业银行应制定（），以适应由于外部环境变化产生的业务发展和交易量增长。A.容量规划B.变更计划C.
商业银行应制定（），以适应由于外部环境变化产生的业务发展和交易量增长。
A.容量规划
B.变更计划
C.性能报告
D.服务水平协议
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商业银行应制定（），以适应由于外部环境变化产生的业务发展和交易量增长。
A.容量规划
B.变更计划
C.性能报告
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A.完善 脉络 稳定
B.延续 发展 既成
C.修饰 框架 成熟
D.稳固 方向 保守
由于国际营销环境的特殊性，决定了国际营销学与市场营销学之间，无论在外部环境的分析上，还是在制定营销策略和规划上，都有着明显的区别。与市场营销学相比，国际营销学特别强调的是对（)的分析。
A.产品
B.环境
C.价格
D.消费者
A.资源可用时使用看板面板来从待办事项列表拉动工作
B.使用基于适应型生命周期的滚动式规划
C.以用户故事的形式记录需求
D.在初始项目计划期间将工作包分解为活动清单
E.在项目待办事项中确定并优化用户故事的优先级
A.树立以客户为中心的服务理念
B.建立消费者投诉处理的闭环管理机制
C.制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制
D.公示消费者投诉额具体途径和方法
E.制定消费者投诉受理程序和时限
A.事物是变化、发展的，变法应适应新的发展
B.时代是变化、发展的，要使客观适应主观
C.运动、变化是绝对的，相对静止是不存在的
D.运动、变化就是发展，立法应因时因地而变
