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[判断题]

基于CRM战略的企业文化变革是为了塑造和推广基于客户满意的价值观和大客户文化。()

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第1题
企业领导塑造企业文化,反过来,企业文化又培育和塑造企业领导。此题为判断题(对,错)。
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第2题
企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。它是企业文化运动的()。
企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。它是企业文化运动的()。

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第3题
企业文化2.0版,公司的愿景是引领汽车和交通行业变革的世界级科技公司。()
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第4题
企业文化变革要求相应的人员管理流程,这之中不包括()。A.全部使用以前的人员B.建立文化变革领导小

企业文化变革要求相应的人员管理流程,这之中不包括()。

A.全部使用以前的人员

B.建立文化变革领导小组

C.选择合适的领导小组负责人

D.将文化变革工作与工作绩效挂钩

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第5题
对于保险中介文化宣传工作认识不正确的是()

A.宣传活动

B.文化宣传工作构建共同的价值观和目标方向是团队存在的基础条件

C.宣传企业文化有利于落实管理者的政令和理念 企业追求经济效益最大化,保险中介不需要企业文化

D.加强企业文化宣传有利于塑造保险中介行业良好的外部形象

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第6题
企业文化变革包括企业文化整合、企业文化移植、企业文化重塑等方式。()
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第7题
企业文化变革的内在原因包括()。

A.企业经营危机

B.企业成长推动

C.企业战略转变

D.企业领导人更替

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第8题
以下各项中,()属于战略管理的步骤。

A.明确组织的使命和愿望

B.内外部环境分析

C.战略的制定和实施

D.战略的调整与变革

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第9题
CRM实施的关键是()。

A.将战略流程放在首位

B.选择合理的管理软件

C.得到周边环境的支持

D.合理安排人员

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第10题
常被用于识别某一特定的变革活动的动力和阻力的工具是()。A.五力模型B.力场分析C.战略地图D.平衡

常被用于识别某一特定的变革活动的动力和阻力的工具是()。

A.五力模型

B.力场分析

C.战略地图

D.平衡计分卡

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