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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()等于有责乘客投诉次数除以运营车次数,再乘以100%。

A.服务人员违章率

B.有责乘客投诉率

C.服务人员仪容合格率

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第1题
周转次数是指流动资金的各个构成项目在一年内完成多少个生产过程。周转次数可用一年天数(通常按

周转次数是指流动资金的各个构成项目在一年内完成多少个生产过程。周转次数可用一年天数(通常按360天计算)除以流动资金的最低周转天数计算,则各项流动资金年平均占用额度为流动资金的年周转次数除以流动资金的年周转额度。()

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第2题
下列合同条款无效的是()。

A.违反国家有关对电视机实行“三包”的规定

B.商场门口公告:“商场有权对顾客带人商场的皮包进行查看”

C.出租车司机向乘客表示“乘坐本车,乘客受伤自负其责”

D.修车店的注意事项:“汽车丢失,折价赔偿”

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第3题
约车人或乘客对服务质量、行车路线、用车费用、信息安全等有疑问或不满的,可通过拨打网约车平台投诉电话或交通运输服务监督电话等方式进行处理()
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第4题
吊车、消防车、钻探车等从事专门作业的车辆在延长使用期间检验次数为_。A.1次B.2次C.3次D.4次

吊车、消防车、钻探车等从事专门作业的车辆在延长使用期间检验次数为_。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第5题
评标专家有下列情形之一的(),暂停其评标专家资格半年。

A.连续5次被抽中均未参加

B.1年之内被抽中3次以上,参加次数少于被抽中次数2/3

C.未按要求参加培训或考核不合格

D.有关行政监督部门依法对投诉进行调查时,不予配合

E.国家公路建设项目评标专家库专家,在评标结束一周内未对招标人进行评价,或未及时维护个人信息

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第6题
中间站利用列车停站时间进行装卸(循环快运货物列车挂运的零快货车及沿途零担车除外),装卸完了仍随原列车继续运行时,只计算作业次数不计算停留时间。()
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第7题
如果乘客对车费有疑义, 应退让一些车费,避免乘客投诉及其它处罚。()
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第8题
赵先生长途出行坐火车次数与坐飞机次数的比例是()。

A.1∶2

B.1∶3

C.1∶4

D.1∶5

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第9题
:下面的陈述哪项可以从统计资料表中得出?()。 Ⅰ.在1990年及1991年中,乘客关于航班误点、
行李差错及服务质量三项的投诉意见超过全部投诉意见的50%。 Ⅱ.特殊乘客的投诉意见数量1991年与1990年的相比没有变化。 Ⅲ.与1990年相比,1991年有关航班误点的投诉意见的数量增加了。

A. 只有第Ⅰ项

B. B.只有第Ⅱ项

C.Ⅰ项与Ⅲ项

D.全部三项

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第10题
漏报率是指()之百分比值。A.出现危险情况而未报警的次数/出现危险情况次数B.出现危险情况而未报警

漏报率是指()之百分比值。

A.出现危险情况而未报警的次数/出现危险情况次数

B.出现危险情况而未报警的次数/出现危险情况时报警器发出报警信号的次数

C.没有出现危险情况而产生报警的次数/出现危险情况次数

D.没有出现危险情况而产生报警的次数/出现危险情况时报警器发出报警信号的次数

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第11题
夜间驾驶货车行驶时,尽量减少超车次数。判断对错

夜间驾驶货车行驶时,尽量减少超车次数。

判断对错

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