A.自己对着镜子练习。
B.两人对视练习。
C.利用情绪记忆法,唤起微笑。
D.在接待客人时用心体会,仔细琢磨。
A.面对顾客目光友善,微笑真诚、亲切、表情自然
B.其他一切手段达不到的效果,微笑可以达到
C.伴随微笑要露出6-8颗牙齿或者不露牙齿,嘴角微微上翘
D.眼睛要礼貌正视服务对象,不左顾右盼、心不在焉
A.主播在直播的时候一定要注意自己的语言,避免说出一些会误伤部分人群的话
B.主播在直播时要真诚,可以快意恩仇
C.为了增加信息量,主播语速要尽可能快
D.主播在直播时要保持微笑,不要有其他表情
A.面部:表情和蔼可亲,微笑真诚
B.眼神:眼睛平视对方,目光友善,眼神柔和,自然流露真诚
C.手势:五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方,忌一根手指指引导
D.站姿:自然站立,无人结帐时可以随意趴、靠椅背