题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列不属于登录电话系统（呼叫中心）操作项的是（）
A.系统登录
B.输入工号、分机号
C.点击坐席退出
答案
C、点击坐席退出
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.系统登录
B.输入工号、分机号
C.点击坐席退出
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C.支持车牌二次识别，异常识别车牌人工比对，纠错校验；支持车型匹配
D.支持远程开关闸、推送收费二维码、远程断电重启设备
A.点击短信里的网站链接，按照提示在手机上操作升级
B.置之不理、删除短信
C.报警或向银行部门官方电话咨询求证，发现诈骗网站，向国家网络不良与垃圾信息举报受理中心（www.12321.cn）举报
A.点击短信里的网站链接，按照提示在手机上操作升级
B.置之不理、删除短信
C.报警或向银行部门官方电话咨询求证，发现诈骗网站，向国家网络不良与垃圾信息举报受理中心（www.12321.cn）举报
D.向家人或朋友咨询短信真伪
A.了解不满意项,与用户电话沟通,必要时再次上门处理沟通道歉
B.订单在系统直接反馈完成
C.订单在系统反馈取消,并把订单详情反馈到中心负责人处
D.与用户沟通了解不满意原因,消除用户情绪,并在系统操作取消
A.坐席数量多电话延迟率将降低
B.坐席数量越多呼叫中心的平均应答时长下降
C.坐席数量越多呼叫中心坐席占用率越低
D.坐席数量越多呼叫中心服务水平将会提升
E.坐席数量多电话延迟率将提升
A、登录www.ems.com.cn查询
B、拨打11183呼叫中心咨询
C、向其他客户询问
D、向EMS客户服务中心咨询
