题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
家长忘记点击结课，以下说法正确的是（）
A.无法收到课酬
B.能够收到课酬
C.系统3天后自动打款
答案
能够收到课酬系统3天后自动打款
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.通过系统为家长办理单次课程退费
B.告知家长无法退单次费用，建议第二次课开课前申请整期全额退费
C.若结课，未超过24小时且不涉及跨月，可以直接协助进行调课
D.我们不能单独退单次费用，建议家长接受
A.无法通过手机号找回用户名
B.获取该手机号下的所有账号用户名→ 移动经纪人登录界面点击忘记用户名 → 输入安全手机号和短信验证码
C.移动经纪人登录界面点击忘记用户名→ 获取该手机号下的所有账号用户名 → 输入安全手机号和短信验证码
D.移动经纪人登录界面点击忘记用户名→ 输入安全手机号和短信验证码 → 获取该手机号下的所有账号用户名
A.移动经纪人登录界面点击忘记用户名→ 输入姓名和身份证号码→完成人脸认证 → 获取该身份证下的所有账号用户名
B.移动经纪人登录界面点击忘记用户名→ 输入姓名和身份证号码→获取该身份证下的所有账号用户名 →完成人脸认证
C.移动经纪人登录界面点击忘记用户名→ 获取该身份证下的所有账号用户名→输入姓名和身份证号码 →完成人脸认证
D.无法通过人脸认证找回用户名
A.自助购课目前仅支持系统在读学员使用
B.家长端【我的】页面新增购课商城入口
C.家长购买课程订单在30分钟内未完成支付将被系统自动关闭
A.家长要约课，教务帮家长约完课后需要给班主任流传工单
B.老师行为问题弓起家长不满，教务需要反馈家长满意度
C.家长反馈夏令营课程的课标不对，需要流转工单给班主任，让班主任处理
D.外呼时家长不满投诉要求班主任联系，只需流转工单给班主任并反馈家长满意度即可
A.经纪人可以自己找回。找回用户名的核验身份方式有两种，分别为安全手机号的验证短信或人脸认证
B.手机号找回用户名操作流程：移动经纪人登录界面点击忘记用户名→ 输入安全手机号和短信验证码 → 获取该手机号下的所有账号用户名
C.人脸认证找回用户名操作流程：移动经纪人登录界面点击忘记用户名→ 输入姓名和身份证号码→完成人脸认证 → 获取该身份证下的所有账号用户名
D.人脸认证找回用户名，找回后可选择直接重置密码，无需安全手机号短信验证
A.是虚假沟通-黄线
B.是虚假沟通-红线
C.是虚假备注-黄线
D.是虚假备注-红线
A.点击到学生FL界面后，点击CLASS页面，搜索出当节课课程可直接修改
B.点击到学生详情页界面后，点击learning Progress页面，找出本节课的课程类型，点击小笔进行调整
C.点击到学生FL界面后，点击Contact Flow页面，搜索出当节课课程可直接修改
D.以上均不对
A.处方管理界面进行右键点击修改可进行处方修改，但不会更新到cms
B.合同报表界面点击关联处方会员，双击处方号
C.日结之前允许门店人员修改
D.日结之后找连锁管理部曾玉婷修改
