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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

精准派送的快件,应当如何与客户进行联系()

A.派送扫描后就联系客户

B.通过工业手机内的行者联系客户

C.通过工业手机或个人手机的联通小号联系客户

D.通过个人手机和短信联系客户

答案
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ABC

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第1题
发现一票多件快件少件,错误的处理方法是()。

A.进行现场查找

B.与上一环节进行联系查找

C.退回上-环节

D.先将签收信息上传,快件齐全后再派送

E.知客户其它快件未到达的原因并向客户致歉

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第2题
对于快件预约派送时客户要求更改派送日期的快件,登记问题件时须明确登记与客户预约的派送日期,但无需注明客户不收货原因,“谁揽收谁负责”,由发件网点自行联系客户知晓()
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第3题
业务员联系客户派送快件时。客户拒收,业务员可以巴**的代码()

A.82

B.5

C.7

D.55

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第4题
经核实,此件收派员派送时将快件放到门卫处,未告知客户,导致遗失,货物价值**元。我司于**时间联系申诉人**协商按照物品价值**元进行赔付,已于**月**日**点赔付到位,申诉人**已无异议,对处理结果表示满意。此案例操作是否正确()
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第5题
派送快件时联系客户,客户要求下午安排派送,做滞留“7”之后,正确的操作是()

A.交给仓管回仓

B.放在身上下午正常派送

C.放到丰巢

D.放到便利店

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第6题
生鲜快件派件前应做什么()

A.提前电话联系客户,确认客户信息,再给客户派送

B.直接签收

C.可以入库

D.放门卫

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第7题
客户要求更改派送时间,快件出仓后,客户线下联系业务员要求直接派送,正确操作()

A.网点滞留

B.线下响应客户要求

C.直接派送,无需理会客户声音

D.按原规定时间派送

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第8题
包装上有粘贴生鲜水果标贴或者面单上有注明是食品类的件,派送公司派送不需要联系客户,直接放快递柜签收即可,后续快件出现问题仲裁不处理()
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第9题
因客户联系不上而无法派送的快件,派件网点发布问题件通知后,后续产生的延误责任,由派件网点不承担()
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第10题
派送代收货款快件,下列描述错误的是()。A.代收货款快件派送前,须先电话联系收件人并请其准备好

派送代收货款快件,下列描述错误的是()。

A.代收货款快件派送前,须先电话联系收件人并请其准备好相应货款

B.代收货款金额大的情况下,快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款

C.派送代收货款快件,必须查看收件人的有效证件

D.客户拒绝支付代收货款时,应立刻联系寄件人了解情况

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第11题
定时服务的注意事项包括()。

A.定时服务要求快递企业具有稳定可靠的运输资源

B.派送前电话联系客户是否在运单标注地址

C.约定收寄的时间一定是工作时间

D.应在快件包装上粘贴醒目的提示内容贴纸

E.派送前检查快件是否外包装完好

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