题目内容
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[多选题]
外来人员未登记导致履约瑕疵，给公司带来经济与名誉损失，常见二种经济损失为（）
A.入室盗窃被判定有责，承担部分责任的事件
B.自行车被盗
C.物业费催缴诉讼时，被客户举证履约瑕疵，物业费进行减免的事件
答案
入室盗窃被判定有责承担部分责任的事件物业费催缴诉讼时被客户举证履约瑕疵物业费进行减免的事件
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A.入室盗窃被判定有责，承担部分责任的事件
B.自行车被盗
C.物业费催缴诉讼时，被客户举证履约瑕疵，物业费进行减免的事件
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入室盗窃被判定有责承担部分责任的事件物业费催缴诉讼时被客户举证履约瑕疵物业费进行减免的事件
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A.针对客户所投诉的问题，公司无法在合理时限内举证并明确判定责任归属
B.客户投诉问题明确为公司方原因导致，在给予客户正常退费、调账外，客户明确提出因投诉产生了间接经济损失,且客户要求合理；或投诉时情绪激动，严重影响服务窗口正常秩序
C.客户发起的投诉涉及媒体或公众关注的问题，需要现场及时解决的；或重点客户（如媒体客户、政府客户等）发起的投诉或争议，需要及时解决以避免投诉升级
D.客户因投诉产生持续、强烈不满，并已存在或潜在危及客户满意度的可能
E.因网络中断、系统升级、服务瑕疵、业务流程繁琐等原因引发的投诉，虽然未给客户带来直接的通信损失，但对客户正常通信及感知产生了负面影响
A.穿插滞后，会严重影响后续工序施工，导致项目无法完美履约
B.会严重打项目部工期计划，影响项目及公司履约信誉
C.不利于项目新型有益的施工工艺推广，致使应得利益丢失
D.影响项目及公司在业主方的能力评价，从而增加甲方更改施工内容或减少项目施工承包范围的风险
E.因项目工期延误，穿插不合理，直接影响业主对公司履约能力、信誉能力、执行能力评价，致使影响业主后续新的项目的承接
A.服务态度差
B.未按履约时间上门
C.频繁骚扰给客户带来不好感知
A.严格执行信息披露规范
B.合同签署服务标准
C.严格执行经纪业务服务标准
D.服务意识规范
A.我知道您收到鞋子发现有瑕疵的心情非常糟糕，之前我也是为了出去玩在网上买了一件衣服，结果收到以后发现有瑕疵，您可以放心，我们肯定会给您处理的
B.非常抱歉给您带来的不便，我很能理解您的感受，我们会尽快给您处理的，请您耐心等待
C.非常抱歉给您带来了一次不愉快的购物体验，退货政策您看一下哦
A.根据信用评级的结果，为投资合作方设定投资额度及入股比例
B.是对资信状况不佳或不明的合作方，要求其提供银行出具的履约保函
C.是对资信状况不佳或不明的合作方，如其违约后果非常严重时，与其终止合作
D.在合同中制订约束或惩罚条款等
A.缺乏资金
B.缺乏整体规划
C.缺乏信息化意识
D.缺乏专业人士指导
