你的工作近期出现了一些困难,你会()
A.找上司面对面讲述困难的情况,寻求他的帮助
B.先看看自己能不能解决,不行再找上司
C.给上司列一份表,用数据说明自己的困难在哪些地方
C、给上司列一份表,用数据说明自己的困难在哪些地方
A.找上司面对面讲述困难的情况,寻求他的帮助
B.先看看自己能不能解决,不行再找上司
C.给上司列一份表,用数据说明自己的困难在哪些地方
C、给上司列一份表,用数据说明自己的困难在哪些地方
A.“生活和工作要分开,不要因为生活而影响了工作,这样下去工作也不保”
B.“看看有没有什么我能帮忙的,但务必要保证工作的有效完成”
C.“先调休一段时间吧,把生活的事情处理好了再来工作”
D.“我已经注意到你近期的表现,如果再出现这样的情况会按照公司的制度处理。”
A.心中默念没关系,假装平静
B.燃起斗志绝不认输,模拟可能出现的情况,直面问题
C.心里想着与自己没关系,然后转嫁给他人或设法逃避
D.找人商量,请求帮助
E.自己承担,勇于自我牺牲。但也希望因此得到他人的良好评价
A.“一线服务肯定会遇到很多困难,你要耐心点儿,多去找他几次”。
B.“我知道你现在不好受,但是你要坚持专业理念,可不能轻易放弃”。
C.“这种情况正说明你实务经验不足,你还很年轻,慢慢在实践中磨炼”。
D.“我理解你的感受,你能不能多了解一些张爷爷的情况,再去沟通呢P”
A.对于未经证实的消息,应该在找更多人私人了解是否属实
B.积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难
C.能把自己照顾好,不让家人担心,生活影响工作
D.处理好同事之间关系,不让领导、公司替自己操心,为自己擦屁股;不因个人原因,影响团队
A.小错误自己改一下就可以了,改好后交付任务
B.时间紧迫,先将错误更改并交付任务,事后告知出现错误的科员
C.将材料返还给出现错误的科员,要求其修改好重新上交
D.私下批评这名科员,并要求他下不为例
A.先接受,能否完成再说
B.接受时向领导说明情况,再想尽办法去完成
C.接受时让领导降低难度
D.接受时向领导说明难度,请求领导多派人手
A.先接受,能否完成再说
B.接受时向领导说明情况,再想尽办法去完成
C.接受时向领导说明难度,请求领导多派人手
D.接受时让领导降低难度
E.第二部分 理论知识
A.先接受,能否完成再说
B.接受时先向领导说明情况,再想尽一切办法去完成
C.接受时向领导说明难度,请求领导多派人手
D.接受时让领导降低难度
A.当面直接拒绝,告知按照目前的能力无法完成
B.口头接受,能否完成再说
C.先接受,并仔细分析目前情况,向领导及时汇报,尽可能想办法去完成
D.接受时向领导说明难度,让领导降低要求标准