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第2题
已经是365会员的客户，或者邀约进店后新办365会员的客户，可以选择如下哪些项目（）
A.365元可以购A保养1次（有效期24个月）
B.首次办理365会员可换购为A保养（12个月）/两后片
C.365元可以购A保养无数次
D.进店免费项目
E.补同等车型A保与B保的价差（星徽保养标价）可以改成B保
F.补价差可以升级为AMG机油
第4题
杨杰到店咨询经纪人于小果贷款首套住房、二套住房的认定标准，下列于小果的解释中正确的是（）
A.认定住房是首套还是二套的的部门只有银行
B.住房贷款记录的认定范围是全国，不仅包括住房商业贷款记录，还包括住房公积金贷款记录
C.以住房为担保物，完成的抵押消费贷或者抵押经营贷，不计算贷款记录
D.只统计北京市内的住房，住房的范围包括经济适用房、已购公房、商品住房、平房等答
第5题
对于新车投保、（）及其它保险公司转保的客户，保险公司须提示投保人提供身份证明及行驶证复印件
A.未留存有效资料的续保
B.已留存有效资料的续保
C.车商4S店客户
D.代理经纪渠道用户
第6题
以旧换新:（店长自查）门店员工的标准动作有哪些需要落地（）
A.树立目标，培养店员开口习惯：每人每天估价3次
B.政策融合：闪降、赠品、以旧换新、分期多弹齐发
C.业务宣传：利用电子水牌和小爱口播进行店内、店外、线上多维度宣传。客户群，朋友圈，门店所在商场资源
D.指标结合跟进：通过销售排行榜及时跟进，一对一伙伴业务提升
E.增加复购：把以旧换新当做服务，买出一台新机告知顾客可以提供一次多换一的服务
F.优秀案例内部分享，提升店员主动性和积极性
第7题
假设一位店主和其分店都是黄金会员，当其分店升级至铂金会员时，会出现什么情况（）
A.店主还是黄金会员
B.分店因为不能超过主店等级，所以升级失败
C.因为决定升级的是团队销售指数，所以分店升级，主店自动也升级至铂金会员
D.主店升级至铂金会员，分店还是黄金会员
第9题
店铺在销售过程中，只允许在扫码通过环节向客户赠送小礼品，不允许在销售成交环节进行任何形式的优惠，对于扰乱市场价格体系行为，一经查实，同一店铺第一次处以罚款（）元，第二次处以罚款（）元，且大搜车有权直接取缔对应店铺及其所属经销商的弹个车业务权限
A.10000
B.20000
C.30000
D.40000
第10题
2月10日，王先生在苏宁电器联想桥店购买了一款诺基亚手机，该款手机原价3880元，他购买的当天9.5折销售，2月18日，该款手机较原价直降280元。问王先生可享受多少钱的差价补偿？（）
A.76元
B. 86元
C. 96元
D. 80元
