题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
工程师在给用户配送一台洗衣机，联系无人接听。此时已是晚上9点，此情况该如何操作（）
A.系统备注异常，报备信息员并给用户推送短信
B.美的通操作改约次日联系配送
C.美的通操作拒签机器拉回
D.继续联系用户纸质用户接听
答案
A、系统备注异常，报备信息员并给用户推送短信
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.系统备注异常，报备信息员并给用户推送短信
B.美的通操作改约次日联系配送
C.美的通操作拒签机器拉回
D.继续联系用户纸质用户接听
答案
A、系统备注异常，报备信息员并给用户推送短信
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A.留错号码，即通话者称自己未订餐且不认识订餐人
B.语音信箱
C.再次无人接听，即首次电话接通，再次联系无人接通无法完成配送
A.主动给用户开箱验机
B.告诉用户需要签收后才能开箱
C.拒绝用户的要求
D.沟通用户，并协助用户对冰箱开箱，热水器不属于开箱范畴
A.升级京东核实并告知
B.让客户自己在订单中查找
C.优先引导客户订单中查找，如客户拒绝可在服务单下方的全程跟踪中告知客户配送电话
D.拒绝客户，直接关单
A.107783
B. 107782
C. 107282
D. 107283
