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[单选题]

服务价值网是描述服务参与者之间价值交换关系的有向网络结构,其模型为G=,V为价值网络的节点集合,E为价值网络的有向边集合,L为价值网络的边内容(标签)集合。请问价值网络中的边内容用于表达什么内容?()

A.服务参与者

B.表示参与者之间的价值交换关系及其方向

C.被交换的价值

D.服务交互中传递的数据

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第1题
教师职业的社会价值如何体现()。

A.为社会培养新人,通过教书育人实践来为社会培养合格的国民

B.继承人类既有文化遗产,并对之进行“选择性传递”

C.积极倡导正向价值,引领着整个社会不断走向文明、进步、和谐

D.教师是社会生产、生活的重要参与者与公共社会服务的提供者

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第2题
客户让渡价值是指客户购买产品或服务的()与客户购买该项产品或服务支付出的总成本之间的差额。

A.总价值

B.价值

C.成本

D.效益

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第3题
总顾客价值与总顾客成本之间的差额指()。

A.顾客让渡价值

B.顾客满意度

C.顾客最终价值

D.顾客服务价值

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第4题
客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源,对其描述正确的是()。

A.企业应为所有的客户提供同样程度的产品或服务

B.所有客户应该“一把抓”

C.企业应该将资源平均分配到每个客户上

D.企业必须依据客户的价值类别分配企业资源

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第5题
服务利润链:1996年,美国学者和詹姆斯赫斯克特等人在《服务利润链》中提出服务利润模型,认为利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、员工的能力、服务的价值、劳动生产率之间存在直接、牢固的关系研究发现,他们懂得服务利润链,把公司的利润与雇员和顾客的满意连在一起()
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第6题
以下描述错误的是()。

A.大数据是人们获得新的认知、创造新的价值的源泉

B.大数据为改变市场、组织机构,以及政府与公民关系服务

C.建立在相关关系分析法基础上的预测是大数据的核心

D.大部分的数据价值在于它本身,而不是它的使用

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第7题
在国际收支核算中,货物贸易的计价原则与海关统计不同,其差额就是由货物进出口所引起的运输和保险服务价值;在国际收支核算中,如果货物和服务保险服务是发生在常住单位与非常住单位之间,则应该记入服务进出口项目中。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
在社会主义市场经济条件下,坚持为人民服务的价值取向,关键是要()。

A.发扬顾全大局、诚信友爱、扶贫济困的精神

B.发扬艰苦奋斗的精神

C.弘扬爱国主义精神

D.正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系

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第9题
如果在客户阶段有许多小的参与者,那么分销商就会在供应阶段和客户阶段之间增加供应链的价值,每个参与者一次需要少量的产品。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
()是由产品的质量、功能、规格、式样等因素所决定的价值。

A.质量价值

B.产品价值

C.服务价值

D.人员价值

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第11题
简而言之,品牌核心价值是“我为谁服务”以及“我是什么”。()
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