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第2题
广播子系统主要用于对车站内乘客及工作人员进行实时及数码语音预录等广播，是车站()和OCC调度员对车站办公用房和站内乘客进行公共语音广播的主要设备，需要时可对车站乘客公共区播放背景音乐。
A.值班员
B.站务员
C.保安
D.保洁
第4题
当施工作业人员进入车站公共区域作业时，应及时隔离()，并设置醒目的()，严格遵守相关安全规定及作业要求。
当施工作业人员进入车站公共区域作业时，应及时隔离（)，并设置醒目的（)，严格遵守相关安全规定及作业要求。
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第7题
以下属于A类有效投诉的是（)。
A.出入口通道未保持畅通，有杂物堆积，造成对外不良影响的
B.由于员工工作失误，造成乘客经济损失50元及以上
C.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报
D.由于员工工作失误，提前关闭票务中心或延误开启票务中心10分钟及以上
E.员工在车站公共区大声喧哗、追逐打闹
第8题
科学地确定各类人员的比例,处理好三个方面的比例关系是（),处理好楼层服务员同后台工作人员、公共
科学地确定各类人员的比例,处理好三个方面的比例关系是(),处理好楼层服务员同后台工作人员、公共区域、布草房及洗衣房服务员的比例关系,处理好各工种人员之间的比例关系。
A.处理好管理人员和服务人员的比例关系
B.处理好服务人员与卫生班清扫员的比例关系
C.处理好各班次人员之间劳动强度的比例关系
D.处理好各岗位人员利益分配的比例关系
第9题
某企业制定员工的健康管理计划，提出通过企业微信公共账号推广员工健身活动，在距离工作区域较近的休闲区域设置健身器械。实行工间操制度等方案预期通过一年的努力，员工的锻炼率有所提高。设置健身器械属于健康教育干预的何种策略？（)
A.传播策略
B.教育策略
C.环境策略
D.政策策略
E.倡导策略
