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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

营业前主要工作()

A.上午班员工到店、换工装、整理仪容仪表、包括工装工牌妆容等B.商品卫生清理(责任区样品卫生、库存商品卫生)责任区卫生清理(地面、墙壁、柱子、玻璃、陈列架、垃圾桶、厅位柜台)C.参加晨会D.做早操
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D

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第1题
帮班护士职责包括()

A.与白班护士进行床头交接班,协助小夜及大夜护士工作

B.经常巡视患者,做好熄灯前准备工作

C.为当日上午手术患者安插胃管、尿管及注射术前针

D.协助倾倒各种引流液、更换引流瓶、引流袋,并做好记录

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第2题
营业结束交接班规范中,商场所有员工均需提前钟到岗交接,交接时应出示“暂停服务指示牌”并向顾客做好解释工作()
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第3题
茶艺馆经理的主要职责有()。

A.每天负责准备好充足的货品及用品

B.填写工作日记,反映茶艺馆营业情况,服务情况,宾客投诉或建议等

C.负责当班员工的考勤

D.将宾客平均分配到不同的区域,平衡工作量

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第4题
交接班标准哪些是正确的()。

A.无人接班时应坚守岗位,不准擅自离岗

B.交接班过程中必须严肃认真、详细清楚、责任分明,防止因交接班不清楚造成的客诉等问题

C.由于漏交、错交产生的问题,由交班人员负责;由于漏接、错接产生的问题由接班人员负责,凡已进行交接,事后仍发生问题的,由接班者负责

D.交接班时及时更换工号,可以在卖场清点营业款,上午班所有营业款入钱袋双手抱于怀中,原地等待保安送至指定地点对账

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第5题
营业中,当遇到员工内部冲突时,店长首先应当采取的行动是()。

A.将争执的员工隔离开来

B.向争执的员工了解原因

C.向其他员工问讯情况

D.向店内顾客致歉

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第6题
收银员的工作流程主要分为营业前的准备工作、营业中的作业和营业结束后的工作等流程.()
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第7题
×220kV变电站新建工程,××送变电公司负责施工。7月23日上午,施工一次班准备进行220kV线路侧进线引下线施工作业,作业负责人王××带领工作班成员李××、刘××、马×来到施工现场准备作业。马×为安全监护人,施工作业前,作业负责人王××由于工期紧,就带领工作班成员进入施工现场,8时30分,开始引下线施工作业。在进行A相引下线施工过程中,作业负责人王××安排李××先挂设接地线,李××用6mm2的软铜线一端缠绕在接地端,然后乘坐升降车把另一端缠绕在线路侧进线导线上,10点32分,刘××进行引下线实际测量,在测量过程中,身体碰到接地线导致线路侧接地线脱落,此时,刘××正手握线路侧导线,导致线路侧导线感应电对其放电,刘××倒在升降车吊笼内,造成触电重伤事件。请分析本事故案例的主要原因()。

A.安全监护人未监护到位,对违章行为未及时纠正、制止

B.作业人员使用6mm2“软铜线作为接地线不符合电网建设《安规》要求

C.工作班成员李××采用缠绕的方式接地不符合电网建设《安规》要求

D.挂设接地线时未对设备验电

E.地线未固定牢固造成刘××测量时接地线脱落

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第8题
王某从事歌舞娱乐场所经营活动,下面哪种经营行为违反《娱乐场所管理条例》规定的?()

A.王某私自将歌舞厅扩大了

B.该歌舞厅营业时间为上午八点至次日两点

C.王某为员工统一定制工作服,并要求上班时间必须着工作服

D.王某在歌舞厅的出入口、主要通道安装摄像头,二十四小时运行

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第9题
秩序员主要例行事务,以下做法正确的是()

A.在巡逻时发现问题,对自己不能解决的问题及时报事

B.交接班时只要提前10分钟到岗就可以

C.负责岗位周边卫生,保证在视线范围内无明显垃圾

D.交接班时对班未完成的工作,必须完成才可下班

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第10题
店长的角色和主要工作表达正确的有哪些()

A.经营者:1.代表公司跟商场沟通,代表公司与顾客沟通2.完成公司下达的各项营业指标

B.管理者:负责人,货,场,账监督与指导

C.执行者:以身作则,树立标杆,落实公司个性指标政策

D.教导者:扮演导师角色,提升员工能力

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第11题
因工作需到外地出差人员,在出差前,应进行书面申请,在出差前()天填报《员工出差申请表》经部门负责人、分管领导、总裁审批同意后,由人力资源部进行考勤备案。

A.3

B.5

C.7

D.2

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