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[判断题]

质量的本质是用户对一种产品或服务的某些方面所做出的评价。()

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第1题
下列有关法律责任的本质的观点,正确的是()。

A.法律责任是居于统治地位的阶级或社会集团运用法律标准对行为给予的否定性评价

B.法律责任与违法行为人的自由意志有关

C.法律责任也是社会对某些成员的一种强制

D.法律责任的唯一目的是使违法人再社会化

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第2题
阅读以下文字,回答下面的问题六。 补偿贸易是在技术作为商品、转为商品贸易的条件下,逐渐形成的一种贸易方式。其基本内容是:购进方向输出方购买成熟的技术或设备时,是以向输出方借来的钱,购买输出方的技术或设备,然后用购买的技术或设备生产产品,在商定的时间内,分期偿还输出方的本金或利息。也可以用双方协商的其他商品偿还,如向输出方购进开采煤矿的技术或设备,用此技术或设备投产后所生产的煤,偿还输出方的本金和利息。这种方式,对购进方来说,不需要支付现金,只用部分产品或其他商品偿还债务就可以了;同时,技术进口和产品出口都有一定的保证。对输出方来说,可签订较长期的贸易协定,保证某些商品的来源,同时又获得一定利息。另外输出方由于筹划银行贷款,组织补偿商品的销售等事宜,在输出的技术设备上一般要适当加价,又可多得一些利润。[ ],补偿贸易方式,对双方是互利的。我们在加快实现四个现代化的过程中,也在采用这种方式。第41题:四个黑体“或”字,须改成“及”的是:

A.第一个

B.第二个

C.第三个

D.第四个

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第3题
职工在安全生产方面的权利和义务是相对的,权利的本质是一种利益,义务的本质是一种无利益,而且受约束。此题为判断题(对,错)。
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第4题
服务禁语是指不规范的服务用语,严禁语言中包含蔑视、烦躁、否定、斗气等语气或语意。当用户对服务或产品有意见时,服务人员要认真倾听、详细记录、自身不当行为要立即改正、涉及产品或其他人员的问题、应主动帮助用户快速反馈,及时答复。()
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第5题
房地产产品整体概念是房地产产品是一个整体概念:凡是提供给市场的能够满足消费者或用户某种需求或欲望的任何有形建筑物、土地和各种无形服务或权益均为房地产产品。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
二、定义判断。每道题先绐出一个概念的定义,然后分别列出四种情况,要求你严格依据定义,从中选出一
个最符合或最不符合该定义的答案。注意:假设这个定义是正确的,不容置疑的。

请开始答题:

E_mail营销是指在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。E_mail营销有三个基本要素:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个,都不能称之为有效的E_mail营销。

根据上述定义,下列属于有效的E_mail营销的一项是:

A.小王2002年成为某品牌产品的会员,该产品定期给他用电子邮件发送电子刊物,入会期满一年后,小王决定退会,但他在网上进行退会操作没有成功,该产品还继续发来信息

B.小李在某门户网站注册了免费邮箱,注册时注明愿意接收有关医疗保健和体育比赛方面的信息。使用邮箱后,该网站经常向他的邮箱发送包括医疗保健和商品折扣方面的信息

C.小赵曾经给某厂商留下地址,希望对方免费邮寄相关资料,后来他收到一封电子邮件,没有发件人姓名、地址、身份,标题是“产品目录”。他恐怕该邮件有病毒,没有打开就将其删除了

D.小高收到一封邮件,标题为:“免费赠卡,直接消费”,打开后,发现收件人一栏只有一个地址,但却不是自己的邮箱地址,他感到大惑不解

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第7题
成品验证是(),用户所采取的一种有效控制措施,是产品质量检验的最后一道“关口”。

A.保证交付的产品质量合格

B.防止不合格产品流入市场

C.保证记录是否准确

D.减少质量偏差

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第8题
质量的定义:一组固有特性满足要求的程度,具体为:()

A.产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理体系运行的质量;

B.由一组固有特性组成,特性是指区分的特征;

C.应满足明示的、隐含的或必须履行的需要和期望;

D.顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的

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第9题
下列关于各种营销观念说法不正确的是()。

A.现在某些行业中,由于某些产品比较紧俏,缺乏竞争,仍有生产者持有生产观念

B.某些企业认为“名牌”就是产品质量好,款式新,这实际上是一种产品观念体现

C.产品观念认为,消费者通常表现出一种购买惰性或抵抗心理

D.现在有些企业制造假冒伪劣产品、侵犯消费者权益,这不符合社会营销观念观点

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第10题
下列对文章第1、2段的理解,不恰当的一项是

A.随着生活节奏和对自身健康的重视,消费者呼唤营养全面的快捷食品,但目前这方面的食品奇缺,远远满足不了人们的需要

B.在一些大商场、大超市,各类商品琳琅满目,但某些小商品,例如扣子就很难能买到;各种服务行业日趋五花八门,但某些特殊服务,比如帮助残疾人做什么事,就很少有

C.市场“盲点”经常使消费者陷入困窘,那是因为用时即使跑断腿儿,磨破嘴儿,也找不到一种特殊服务或一件急需商品

D.消费者的需求即提供了商机,比如,现在不少人节假日向往回归山野,贴近自然,因而山野旅游露宿帐篷等消费品便应运而生,可惜价格不菲,影响了销量

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