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更多“在需求挖掘时，我们除了需要恰当的称赞、迎合客户外，还要了解客…”相关的问题
第1题
（）在我们使用IM跟客户沟通时，需要注意以下那些要点
A.1分钟响应回复，赢得客户好感
B.给予专业回复，赢得客户信任
C.前三分钟，前10句话别要电话，别吓跑客户
D.做好客户需求挖掘和整理
第3题
我们每个人活着，除了要关注生理需要和身体健康，还要过精神生活，满足精神需求。因此（）①守护生命只要关注自身的身体健康 ②守护生命需要关注并养护我们的精神 ③守护生命要守护精神家园 ④守护生命需要在个人精神世界的充盈中发扬民族精神
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
第4题
用户沟通人员在介绍产品时，需要找方法挖掘用户的兴趣点，下列方法合适的是（）。
A.可以夸大产品的功能，承诺满足用户的一切需求
B.可以加用户微信，跟用户做朋友
C.可以传递产品有购买返现的优惠吸引用户
D.可以传达产品为用户带来的利益，以此吸引用户注意
第5题
不管是从微聊，抖音，微博等有客户需求时，我们要学会用一套房子去取得客户的信任，并用这个房子去挖掘以下选项中客户的哪些需求（）
A.客户的付款方式
B.家庭情况
C.购房困难点
D.特别考虑点
E.付款周期
第6题
门迎伙伴接待进店客人时我们需要注意的事项有哪些（）
A.掀门帘时注意不要打到客人
B.在下雨天，街边门店的门口放一把雨伞，帮助客人上/下车，为进店顾客主动套上雨伞
C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
第10题
下列各句标点符号使用不恰当的一项是（）
A.战场上，张富清冲锋在前，立下赫赫战功；转业到地方，他主动到最偏远、最艰苦的地区。修公 路，抓生产，在带头干、迎难上中彰显军人本色
B.中国公务船赴渔船作业现场护渔、护航，除了维护渔船正常生产秩序，保障渔船捕捞作业安全之外，更重要的是为了防止日本巡视船对中方渔船下毒手
C.近年来中国的开发太空进程正在加快，并已经在为未来可能爆发太空军事冲突做准备，而拥有切实的反卫星能力则是未来在太空制胜的关键
D.从技术角度来看，真正的小太阳可能在短期内不能立刻实现。但从长远来看，中国在此项技术上的突破将有助千破解中国的核电困局
